최근 서구에서 활발히 진행되고 있는 직장 내 집단따돌림에 대한 연구결과에 따르면 직장 내 집단따돌림은 조직구성원 간의 불신을 증가시키고, 피해자들의 직무태도와 심리에 부정적인 영향을 주어, 결국 조직의 효율성에 악영향을 미치는 것으로 밝혀졌으며, 이에 서구 각국에서는 직장 내 집단따돌림에 대한 대책을 세우고 있다. 국내의 경우 청소년 집단이나 학교에서의 집단따돌림에 관한 아동학, 심리학 관점에서의 연구는 이루어져왔으나, 직장 내의 집단따돌림을 다룬 연구는 미진한 상태이다. 이에 본 연구에서는 직장 내 집단따돌림의 선행요인을 살펴보고, 직장 내 집단따돌림이 구성원들의 직무몰입과 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 또한 선행요인과 결과요인 간의 관계에 있어 직장 내 집단따돌림이 매개효과로서 작용하는 지를 파악하고자 하는 목적으로 연구가 진행되었다. 본 연구는 14개 기업조직의 구성원을 대상으로 총 192부의 설문지를 회수하여, 분석에 사용하였다. 본 연구의 결과로는 첫째, 직무상황 요인 중 조직분위기는 직장 내 집단따돌림에 유의적인 부(-)의 영향을 미치고 있었으며, 직무자율성과 시간압박은 직장 내 집단따돌림에 부(-)의 영향을 미치고 있었지만 통계적으로 유의하지 않았다. 두 번째, 직장 내 집단 따돌림은 조직구성원의 조직몰입과 조직시민행동에 유의적으로 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 직장 내 집단따돌림은 직무상황 요인과 조직몰입 및 조직시민행동 간의 관계에서 매개효과를 나타내지 못하는 것으로 나타났다.

This study aims to analyze the seriousness of mobbing at workplace in korean business organizations and to investigate what affects mobbing and mobbing the employee`s organizational commitment and organizational citizenship behavior. In addition, the study is going to verify mediating effect of mobbing in this relationships. We propose that job situation influenced on mobbing and employees` perceived mobbing at work reduce their job commitment and organizational citizenship behavior. We also propose that mobbing mediates relationship between job situation, organizational commitment and organizational citizenship behavior. In support of previous findings the results based on the sample of 192 employees from fourteen firms showed that good organizational climate decreased the mobbing at workplace meaningfully. Mobbing at workplace influenced on organizational commitment and organizational citizenship behavior negative significant. But we didn`t find that mobbing at workplace mediates the relationship between job situational factor and organizational commitment, organizational citizenship behavior. The findings imply that improving the organizational climate and leadership practices would help to prevent it in the future.