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스마트관광 정보기술속성이 지각된 품질, 지각된 가치 및 장소애착에 미치는 영향에 관한 연구

A Study on the Effect of the Attributes of Smart Tourism Information Technology on the Perceived Quality, Value and Place Attachment

윤성욱 ( Yoon Sung-wook ) , 김정수 ( Kim Jung-soo )

- 발행기관 : 동북아관광학회

- 발행년도 : 2020

- 간행물 : 동북아관광연구, 16권 2호

- 페이지 : pp.123-143 ( 총 21 페이지 )


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논문제목
초록(한국어)
본 연구는 스마트관광 정보기술 속성을 바탕으로 스마트관광 정보기술 속성이 관광지 선택에 있어서 관광소비자의 지각된 품질 및 가치에 미치는 영향요인과 소비자 지각의 상관관계가 관광소비자의 관광지에 대한 애착에 미치는 영향에 대해서 알아보고 자 하였다. 선행연구를 바탕으로 9개의 가설을 설정하였고, 최근 1년 이내 국내여행지를 경험한 이용자 200명을 대상으로 설문을 실시하였다. 이 후 구조모형방정식을 이용하여 분석을 실시하였다. 연구결과, 스마트관광 정보기술속성의 정보성, 접근성, 개인화 요인 모두 지각된 품질에 유의한 영향을 미쳤으며, 지각된 가치에는 정보성은 채택되었으나, 접근성과 개인화는 기각되었다. 또한 지각된 품질은 지각된 가치에 직접 적인 영향을 미치며, 지각된 품질과 지각된 가치 모두 장소애착에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 결과를 통해 스마트관광 정보기술을 이용하여 여행지에서 경험한 지각된 품질과 지각된 가치는 관광지에 대한 장소애착을 형성하게 된다는 것을 알 수 있었다. 또한 스마트관광 정보기술 속성에 미치는 요인들을 확인할 수 있었다. 본 연구는 스마트관광 정보기술 속성과 장소애착 사이에서 지각된 품질, 지각된 가치를 통해 매개효과를 검증하여 기존 스마트관광 정보기술 속성 연구에서 다루지 않은 정보기술속성 요인들이 지각된 품질과 지각된 가치의 매개효과를 통해 종속변수인 장소애착에 대한 영향관계를 밝혔다는 것에 의의가 있다. 마지막으로 본 연구의 결론을 토대로 시사점, 연구의 한계점 및 향후연구에 대한 제언을 제시하였다.
초록(외국어)
The purpose of this study is to investigate the effect of the correlation between the factors affecting the perceived quality and value of tourism consumers when choosing a travel destination and the consumer perception on tourists’ attachment to the destination based on the attributes of smart tourism information technology. Nine hypotheses were established on the basis of previous studies, and a survey was conducted with 200 users who travelled to travel destinations in Korea within the last year. The results were analyzed using the Structural Equation Modeling. As a result, all the factors of the attributes of smart tourism information technology, including informativeness, accessibility, and personalization, had significant effects on the perceived quality. As for the perceived value, informativeness was adopted, while accessibility and personalization were rejected. It was also revealed that the perceived quality had a direct effect on the perceived value, and both the perceived quality value showed a positive effect on place attachment. Based on the results, it was found that the perceived quality and value experienced in a travel destination using smart tourism information technology create place attachment to the tourist destination. This study has significance in revealing the effects of the factors of information technology attributes on a dependent variable, place attachment, through the mediating effect of perceived quality and perceived value, which has not been dealt with in the existing research on the attributes of smart tourism information technology. Finally, this study presented implications, limitations of the research, and suggestions for future studies based on the conclusion.

논문정보
  • - 주제 : 사회과학분야 > 관광학
  • - 발행기관 : 동북아관광학회
  • - 간행물 : 동북아관광연구, 16권 2호
  • - 발행년도 : 2020
  • - 페이지 : pp.123-143 ( 총 21 페이지 )
  • - UCI(KEPA) :
저널정보
  • - 주제 : 사회과학분야 > 관광학
  • - 성격 : 학술지
  • - 간기 : 계간
  • - 국내 등재 : KCI 등재
  • - 해외 등재 : -
  • - ISSN : 1738-8929
  • - 수록범위 : 2005–2020
  • - 수록 논문수 : 644