본 연구의 목적은 일반 사회복지조직에 관한 기존의 조직효과성 평가에서 나타나고 있는 문제점들을 보완하여, 아직 구체적으로 개발되지 않은 노인복지회관 조직효과성 평가모형을 제시하는데 있다. 즉, 본 연구에서는 1) 노인복지회관 조직효과성 평가를 위한 이론적 근거를 경쟁적 가치 접근법에 두고, 그에 의거하여 평가모형의 구조를 정립하였고, 평가의 구성요소들을 개발하였으며, 2) 노인복지회관의 조직효과성을 평가할 수 있는 종합평가모형을 개발한 후, 3) 노인종합복지관 및 일반 노인 복지회관별로 평가 구성요소의 상대적 중요도(가중치)를 AHP 기법에 의한 이원비교 방법으로 설정하였고, 4) 노인종합복지관과 일반 노인복지회관간에 평가 구성요소의 상대적 중요도가 어떻게 다른가를 비교하였다. 연구를 수행한 결과, 노인종합복지관과 일반 노인복지회관 모두 `대외적 유연성 및 교섭능력` 영역과 `목표설정·평가의 합리성과 산출목표의 달성` 영역이 `복지회관 내부자원의 효율적 조달 및 운영` 영역과 `복지회관 내 직원 응집력과 사기유지` 영역보다 상대적으로 중요한 것으로 나타났지만, 대부분의 평가 구성요소에 있어 상대적인 중요도는 그 절대적 크기가 노인종합복지관과 일반 노인복지회관간에 차이가 있을 뿐 아니라, 상대적인 우선순위도 노인종합복지관과 일반 노인복지회관간에 서로 다르게 나타났다.