본 연구는 전자정부 발전단계에 대한 경험적·객관적인 진단과 향후 정책방향 제시를 위하여 전자정부 성숙도 평가모형을 설정하고 이를 실제 사례에 적용한 것이다. 성숙도 평가모형은 전자정부의 양대 이념인 민주성과 능률성 달성정도를 기준으로 `출발-진입-발전-고도화`의 4단계 모형으로 설정하였으며, 35개 중앙행정기관을 대상으로 실제 평가를 하였다. 평가결과 우리나라 중앙행정기관의 전자정부 성숙도는 아직까지 고도화 단계에 도달한 기관은 없으며 일부 기관이 발전단계에 도달하고 있으나 아직까지는 많은 기관들이 출발단계나 진입단계에 머물고 있는 것으로 나타났다. 따라서 향후 전자정부의 고도화를 위해서는 지속적인 관심과 정책적 노력이 있어야 할 것이며, 이와 함께 전자정부의 성숙도를 진단·평가하여 전자정부 구현노력에 긍정적 환류를 제공할 수 있도록 성숙도 평가모형도 계속적으로 수정·보완되어야 할 것이다.
This study focused on developing the four stage eGovernment maturity model and applied it to evaluate eGovernment policy performance of government of this study implies the following. At first, the maturity of each government ministry is not hig, but it is in the middle of realizing the efficient and domocratic government. Secondly, to achieve a high level of eGovernment maturity, the view and mind of each ministry about informatization and eGovernment should be changed from the technology-oriented perspective to the organizational culture and human value oriented perspective. Finally, we must make continuous efforts to develop, test, modify and establish the general eGovernment maturity evaluation model which can diagnose the objective status of eGovernment maturity and suggest policy guidelines and directions for the more democratic and efficient government.