노인복지만족도에 영향을 미치는 요인으 무엇이며, 지방정부는 어떤 역할을 해야하는가?를 분석하였다. 노인복지만족도에 가장 영향력 있는 변수는 인구학적 변수중에는 건강수준 및 종교요인, 개인 및 환경요인은 가족관계, 자원봉사, 노인공경, 여가활동 등으로 나타났다. 노인복지 만족도를 향상시키기 위해서는 단편적인 서비스를 제공하는 것이 아니라 노인의 개인적?환경적 요인을 고려하여 서비스 체계를 연계하는 복합적이며 종합적인 서비스 대책이 중요하다. 이를 위해서 정부, 지역사회, 노인, 노인 복지 담당기관 및 서비스 전달자, 사회복지사 등이 연계적으로 협력하는 과정이 필요하다. 단기적으로 고립감 해소를 위한 전문상담기관 네트워크 구축, 사회교육, 규칙적인 운동, 종교활동의 기회를 제공할 수 있는 프로그램 개발, 사교활동을 할 수 있는 문화공간의 마련, 가족관계의 질을 향상시키기 위한 가정생활교육 프로그램 실시 등이 필요하다. 장기적으로 저소득 노인을 위한 자립지원정책, 지원사업도모, 노인강사은행 구축, 노인복지카드제도 실시 등의 정부차원의 정책적인 노력의 전개가 필요하다.