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(사)한국마이스관광학회 MICE관광연구 여행사의 CRM 요인적용에 관한 연구
여행사의 CRM 요인적용에 관한 연구
The Effect on the Factor of Adaptive CRM in Travel agency
이홍규 ( Hong Kyu Lee )
(사)한국마이스관광학회 2003.12
MICE관광연구 3권 2호 151-162(12pages)
UCI I410-ECN-0102-2009-320-002261453
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