본 연구의 목적은 은둔형 인터넷 중독 청소년에 대한 상담자 접근방향의 형성과정을 분석하는 것이다. 이를 위해 실제 은둔형 인터넷 중독 청소년과 상담관계 형성 경험을 가지고 있는 상담자 8명을 대상으로 서면면접과 심층면접을 수행하였다. 그리고 면접자료를 토대로 합의에 의한 질적 분석(CQR)을 실시하였다. 그 결과, 내담자의 태도를 저항으로 지각하고 도전감을 느꼈던 상담자들은 초기 탐색단계에서부터 내담자의 태도를 적극적으로 바꾸려는 시도를 하며 관계에 참여하는 ‘초기 탐색 중 변화 시도’의 접근방향을 취하였다. 그러나 내담자의 태도를 저항으로 지각하고 좌절감을 느꼈던 상담자들은 내담자의 태도가 대인관계 좌절경험으로부터 비롯된 분노 반응이라는 인지적 해석을 한 후 좌절감에서 벗어날 수 있었다. 이들은 ‘만남의 안정성 확보 후 변화 시도’의 접근방향을 취하면서 점진적으로 내담자의 태도를 바꾸려는 시도를 하였다. 한편, 내담자가 관계의 좌절경험으로 위축되어 있다고 판단한 상담자들은 연민의 감정을 느꼈다. 이들은 현재의 내담자 태도를 바꾸려는 시도를 하는 대신 관계의 안정성에 주력하는 ‘만남의 안정성 확보’의 접근방향을 취하였다. 본 연구 결과를 바탕으로 한 시사점 및 제언을 제시하였다.

The purpose of this study is to analyze the shaping process of counselors` approach toward secluded Internet-addicted youth clients. For this task, written interviews and in-depth interviews with counselors who had ever formed the relationship with secluded Internet-addicted youth clients were conducted, and CQR(Consensual Qualitative Research) analyses were carried out. The main conclusions of this study are as follows. Firstly, the counselors who perceived their clients` attitude as resistance, felt challenged and then tried to clients` attitude actively during the initial exploration. Secondly, the counselors regarded their clients` attitude as resistance, felt frustrated but overcame their frustration after they understood their clients`` responses which had aroused from interpersonal frustration. They put their priority on forming the stable counseling relationship and tried to change clients` attitude gradually. Finally, the counselors who thought their clients had lost confidence due to interpersonal frustration felt sympathy. They concentrated their efforts on stabilizing the counseling relationship instead of trying to change their clients` attitude. The implications for these results were discussed.