본 연구는 궁극적으로 기업의 브랜드 이미지와 판매홍보를 강화하기 위하여 기업 사이트 인터페이스 디자인 과정에 스토리텔링 기법을 적용하는 방식에 초점을 둔다. 보다 나은 대화를 위하여 인류사회에서 오랫동안 사용되어 온 스토리텔링 기법은 현재 효율적인 마케팅, 브랜드 이미지구축, 고객참여 및 설득을 위하여 사용되고 있다. 본 연구는 GM 대우의 실제 사례로서, 새로 론칭한 기업이 새로운 브랜드 이미지를 구축하기 위하여 어떻게 웹사이트 디자인 방향설정에서 스토리텔링 기법을 적용하고자 노력하는가를 보여줄 것이다. GM 대우는 가격 경쟁력을 제외하고는 가장 낮은 인지도를 가졌던 기존 대우자동차의 부접적인 이미지에 대비되는 강력한 브랜드 이미지를 구축 하는 것이 가장 시급한 하였고, 이를 해결하려 노력하였다. 기업 사이트의 주요 인터페이스 디자인 개념은 온라인 마케팅 개년에 의거한 e-Biz 플랫폼의 구축에 있는데, 여기에서 인터페이스 디자인 개념은 스토리텔링 기법의 적용을 통해서 보다 나은 커뮤니테이션이 가능해 진다. 스토리텔링 기법은 부문적으로는 사용자 및 시장조사 결과로부터 구성되어 인터페이스 디자인에 적용될 수 있다. 특히 이러한 의미에서 스토리텔링 테크닉은 전체적인 인터페이스 구조의 청사진을 제시할 수 있는데, 이는 고객이 기업을 만나고 구매의 최종 결정을 내리는 기업사이트에서 정모와 사용자의 만남에 선행되는 가이드라인의 역할을 하게 되기 때문이다.
This study focuses on an application of storytelling technique to a corporate site interface design process eventually to strengthen its brand image and sales promotion. Storytelling technique, which has long been used in human society for better conversation, is now adopted in promotion for effective marketing, brand image building, client participation and persuasion etc. This study is going to show how a newly launched corporate- it is an actual case of GM Daewoo-tries to building up a new brand image adopting storytelling technique especially in web site-(www.gmdaewoo.com)-design direction: Recently GM merged Korean car company Daewoo motor, and, it changed its name to GM Daewoo. GM Daewoo needs to build its new powerful brand image contrasted to former image of Daewoo motor, which was one of the lowest recognition and preference except its price competence. A key interface design concept of corporate web site is to build e-Blz platform based on online marketing concept which is possible via application of storytelling technique. Storytelling technique can be partly set up from market research results, and partly toward interface design. In this sense, storytelling technique, is a precedent level guideline which may draw a blueprint of whole interface system especially in that of corporate site where customers meet the company and they make final decision of purchase.
