본 연구는 인터페이스 디자인과정에 활용할 경우, 편리하고 문제점을 효율적으로 도출 할 수 있는 평가 방법을 제안하고, 얼마나 효용 가치가 있을지를 실증적인 검증을 통해 알아보고자 하였다. 먼저, 이론 고찰을 통해 사용자 생성 기호 기반의 웹인터페이스 평가방법 개발의 필요성을 알아보고, 기존의 설문을 통한 통계기법을 활용하여 보다 논리적인 과정을 통해 인터페이스 평가방법을 도출하였다. 이를 위해 사용자 평가 실험을 통해 인터페이스 문제 상황 및 그 시점에 나타나는 언어와 행위 요소 추출하여 연결하여 매칭시키고, 통계분석 과정을 통해 도출한 사용성 문제 상황을 주요 요인들로 압축하여 추출하게 된다. 최종적으로 도출된 사용성 문제 상황의 주요요인과 대응되는 언어 및 행위 요소 사용성 평가 기준으로 종합한 결과물을 제시하였다. 그리고, 제작된 사용자 생성 인터페이스 평가방법의 효용성을 알아보기 위해 디자이너가 이방법과 관찰평가를 함께 진행해 보았다. 이때 사용자 생성 인터페이스 평가방법을 통해 관찰평가에 비해 많은 사용성 문제를 발견할 수 있었을 뿐만 아니라, 평가에 참여한 디자이너들이 거의 유사하게 일관된 문제점을 도출함으로써, 본 연구에서 제안하고 있는 평가 방법의 우수성을 확인할 수 있었다.
This study suggests the evaluation method that is both convenient to implement during the interface design process and effective in drawing problems. The utility value of the evaluation method is measured through empirical verification. In order to do so, the necessity to develop a Web interface evaluation method based on user-generated symbols is primarily examined. Then, the interface evaluation method is drawn through utilizing statistical techniques from existing survey in a more logical process. To achieve this, interface problem situations along with simultaneous language and conduct element are extracted, connected and matched, and the usability problem situations, drawn by statistical analysis procedure, are compressed and extracted to major elements. Finally, the comprehensive results based on the drawn major issues of problem situations, and the corresponding language and conduct element usability evaluation standard are presented. The designer conducted both this evaluation method and observation evaluation to assess the efficiency of the user-generated interface evaluation method. The excellence of the proposed evaluation method of this study could be verified since greater amount of usability problems were identified through the user-generated interface evaluation method compared to the observation evaluation, and since designers participating in the evaluation consistently deduced similar problems.
