본 연구는 증강현실을 활용한 내비게이션 앱 디자인을 제시하여 지하철 이용자가 지하 공간 내에서도 원하는 정보를 쉽게 얻을 수 있는 방안을 모색하는데 목적을 두고 있다. 먼저 선행연구를 통해 기존의 지하철 애플리케이션 기능의 장장·단점을 분석하고 지하 공간에 관한 정보제공이 한정적이고 비효율적으로 이루어지고 있음을 확인하였다. 또한 증강현실(AR) 기술의 내비게이션 적용사례와 한계점 분석을 통해, 사용자 경험(UX) 디자인 측면에서 고려해야 할 요인들을 살펴보고, 이를 바탕으로 스마트폰 이용자의 지하철 역 안 길 찾기 개선을 기대하였다. 디자인에 앞서 사용자의 환경을 파악하기 위한 사용자 조사를 시행하여 사용자들의 요구사항을 도출하였으며, 이를 토대로 만든 사용자 모델을 44가지로 분류하였다. 그 중 대표성을 가지는 사용자 모델을 퍼소나로 정하여 정황 시나리오를 작성하였고, ‘지하철 내비게이션 앱(가제)’의 정보의 설계 및 주요 메뉴가 구성되었다. 본 논문에서는 ‘지하철 내비게이션 앱(가제)’의 프로토타입 중 일부인 ‘출구 찾기’ 메뉴의 Work Flow를 통하여 사용자가 지하철역 내의 공공간적 간적 정보를 습득하는 경험을 사용자 인터페이스 디자인을 통해 고찰해본다.

The goal of this study is finding a way to get information easily via augmented reality-based navigation application design. From our previous research, we analyzed functions in subway applications, then ascertained that information about underground space was offered limitedly and inefficiently. Also, through cases of applying AR into navigation and analyzing the shortcomings of AR technology, we examined the factors we need to consider in terms of UX design when we design by using AR. Then we applied those factors in subway application design and expected an improvement of smart phone user`s wayfindng. Before designing, we conducted a user research and deducted subway users` needs. On the basis of this, we designated representative models that could be said as general type, as persona, filled out the contextual scenario, and the information design and main menu of `Subway Navigation App(slug)` was organized. In this thesis, we present the work flow of "finding exit" menu a part in the prototype, and we study, through UI design, user`s experience of acquiring spatial information inside subway station by navigation application with AR.