인터넷을 중심으로 한 정보통신 기술과 결제 및 물류 서비스 기능의 발달로 인해 한국의 소비자들이 해외 쇼핑몰을 통해 직접 구매하는 비율인 급속하게 증가하고 있다. 이러한 해외직구의 증가는 긍정적인 측면도 있지만, 그만큼 국내 시장의 수요가 해외로 이탈되면서 소비시장이 위축되는 요인이 있기 때문에 한국 온라인쇼핑산업 관점에서 그에 대한 대응책이 요구되고 있다. 본 논문에서는 우리나라의 해외 소비자들의 국내 온라인쇼핑 이용현황에 대한 현황분석을 바탕으로 해외 소비자의 국내 온라인 쇼핑몰 이용 활성화 방안들을 제시하였다. 즉, 우리나라의 온라인쇼핑산업이 글로벌 시장에서 경쟁력을 높여 나가기 위해서는 무엇보다도 집객, 상품설명, 결제, 상품재고, 배송, A/S와 같은 가치사슬 과정에서 가치를 극대화시킬 수 있는 방안들이 무엇인지를 단계별로 나누어 분석하면서, 그에 대한 활성화 방안들을 도출하였다.

The development of ICT, payment and distribution service has leaded to a new pattern of direct purchase from foreign internet shopping-malls of domestic consumers. Though this new pattern has its own positive effects, the new pattern is believed to contribute to shrinking of domestic market size, demanding necessary actions of Korean online shopping-malls. This paper suggests a promotion strategy for domestic online shopping-malls in foreign comsumer market based on the analysis of domestic online shopping-mall purchase behavior of foreign consumers. A value maximization strategy for foreign consumers was developed based on value chain model analysis. Customizing efforts in traffic building, product information, payment, MD, distribution and A/S were suggested as relatively more important areas in foreign consumer market promotion strategy.