최근 경영환경 변화로 윤리경영의 필요성은 날로 높아지고 있다. 그리고 윤리경영은 기업의 이해관계자 호응, 이미지 및 조직성과와 깊은 관계가 있다. 그러나 이들 주요변수들 간에 어떤 관계인지를 실증적으로 규명한 연구는 찾기 어렵다. 따라서 본 연구는 기업의 윤리경영, 이해관계자 호응, 이미지 및 조직성과에 관한 연구모형을 설계하고, 이들 간의 관계를 실증연구 하였다. 그 결과 첫째, 윤리경영은 기업의 이해관계자 호응이나 이미지와 부분적으로 관계가 있었다. 특히 윤리경영을 잘하는 기업일수록 고객만족이나 지역사회인정이 높은 경향을 보였다. 또한, 윤리경영의 구성요소들 중 윤리문화는 고객, 투자자 및 지역사회의 호의적인 반응을 유도하는 경향을 보였다. 이는 기업이미지의 경우에도 유사하여 윤리적인 문화를 지닌 기업일수록 사회적 책임이나 경쟁력 관련 이미지가 높은 경향을 띠었다. 또한 윤리시스템의 경우는 고객이나 지역사회의 호응을 높이는데, 그리고 경쟁력이미지를 제고하는데 도움이 되었다. 반면, 윤리강령의 이해관계자 호응이나 기업이미지에 대한 기여는 상대적으로 낮았다. 둘째, 윤리경영은 조직성과 중 구성원자긍심과 정적인 관계가 있었다. 이는 특히 윤리문화와 윤리방침의 경우에 더욱 뚜렷한 경향을 보였다. 한편, 윤리경영은 조직시민행동과는 부분적으로 약한 관계가 있었다. 셋째, 이해관계자 호응과 이미지는 상호관계가 있었다. 이해관계자 호응 중 특히, 고객만족과 지역사회인정이 기업의 사회적책임이미지나 경쟁력이미지와 밀접한 경향을 보였다. 넷째, 기업의 이미지가 좋고 이해관계자 호응이 높을수록 조직성과가 높은 경향을 보였다. 특히 재무성과보다 구성원자긍심이나 조직시민행동의 경우에 더 뚜렷하였다. 마지막으로, 윤리경영을 조기에 도입한 기업의 재무성과가 높게 나타났다. 또한 윤리전담 부서는 윤리경영을 통한 지역사회호응을 얻어내고 경쟁력이미지를 확보하는데 기여하였다. 그리고 기업의 노조유무에 대해 일부 이해관계자들은 민감한 반응을 보였다. 본 연구에서는 이러한 실증연구 결과들의 이론적, 실무적 시사점들을 논한 후 관련 주제에 관한 향후 연구과제들을 제시하였다.

According to previous studies, ethical corporations tend to have favorable responses from stakeholders, good corporate image and high performance. However very few studies about relationships among stakeholders`` response, corporate image, and organizational performance of ethical corporations exist. Thus, this study designed a research model about them and generated hypotheses among them. As results of testing the hypotheses, firstly, ethical management tends to have positive relationships with members`` self-esteem and organizational citizenship behavior. In contrast, ethical management did not correlate with financial performance. Secondly, ethical corporations`` favorable response of stakeholders tends to have high and positive correlations with the image of corporations. Thirdly, ethical corporations`` image tends to have high and positive relationships with their stakeholders`` favorable response as well. This tendency is more evident in the case of social responsibility image than in that of competitiveness image. Fourthly, stakeholders` favorable response and corporate image tend to have positive relationships with organizational performance. This tendency was apparent especially in the case of organizational members` self-esteem and organizational citizenship behavior. n contrast, financial performance tends not to be related directly to ethical management but to be related indirectly through the mediation of the stakeholders` favorable response of interest groups or corporate image. Finally, earlier adopters of ethical management tend to have higher financial performance. In addition, the department of ethical management tends to contribute enhancing competitiveness image and community recognition. This study discusses the implications of these results and suggests future research ideas.