베트남에서의 CSR에 대한 기대수준이 점점 높아지고 있고 국제적 CSR 규범들이 갈수록 보편적 가치를 획득함에 따라, 베트남에서 활동하는 다국적기업들은 사회적 책임 활동에 커다란 전환점을 맞이하였다. 본 연구는 베트남에서 CSR이 중요한 이슈로 등장하게 된사회문화적 배경을 살펴보았고, 베트남 정부와 현지인들이 중요하게 여기는 사회적 책임 활동이 무엇인지 검토하였다. 아울러 설문조사를 통해 베트남에서도 기업들의 SR 활동과 브랜드 신뢰도 및 소비자구매의도가 서로 밀접한 관계에 있음을 확인했다. 베트남 기업과 한국 기업, 일본 기업에 대한 SR 활동 사례연구에서, 베트남 기업들은 SR 활동의 중요성을 인지하면서도 여전히 투자보다는 비용이라고 여기는 경우가 많았다. 한국 기업들은 교육, 의료보건, 집짓기 활동등 다양한 SR 활동을 통해 베트남 경제성장의 동반자라는 인식의 전환을 가져왔지만, 독자적인 CSR 이슈 발굴과 중장기적 전략 수립은 대체로 취약한 것으로 나타났다. 일본 기업들은 동남아 지역에서 오랜 SR 활동 경험을 통해 현지에 특화된 사업모델 발굴, 지역사회현안과제 해결, 다양한 이해관계자들과 파트너십 형성과 인지도 획득에서 상대적으로 우월했다. 일본 기업의 SR 활동은 ‘반응적 CSR``과 ‘전략적 CSR``이 혼재되어 있지만, 일부 활동에서는 전략적 CSR을 넘어 ‘공유가치 창출(CSV)’의 특징이 나타났다.
As the interest and expectation for Corporate Social Responsibility (CSR) continuously grow up and the international standards for CSR are more and more popular in Vietnam, and many MNCs (Multinational Companies) confront a big turning point in doing businesses in Vietnam. This study reviewed the sociocultural background for the reason why CSR has emerged as a critical issue in Vietnam, and accessed which SR activities are considered as the more important ones than others in Vietnam. In addition this study did a field survey for Vietnamese young people in order to access the CSR recognition. Through the survey, this study analyzed the corelation between SR activities and brand trust, and the corelation between SR activities and consumers’ purchasing intention. As a result it turned out that there exist meaningful relations among them. At the case studies for the SR activities of Vietnamese, Korean, Japanese firms, the SR activities of Vietnamese firms were more close to the defensive CSR but Korean SR activities generally were between the responsive CSR and the strategic CSR. However Japanese firms more oriented for the strategic CSR rather than the responsive CSR. Furthermore some of Japanese SR activities turned out to come close to CSV (Creating Shared Value) model with the help of systemetic collaboration among Japanese government, Japanese firms and global NGOs.
