본 논문은 제품에 대한 스토리가 사용자에게 어떤 경험의 영향을 미치고, 그 의미인 제품컨셉트, 스토리, 구매의사, 태도변형 등을 가져다주는지 알아보고자 하였다. 먼저 존 듀이를 비롯한 심리학자들의 연구로부터 긍정적 경험의 감성 요소를 추출한다. 제품에 대한 광고 스토리를 파악하여, 산업디자인 디자인 콘셉트 과정의 측면으로 바라본다. LG 제품 광고 스토리를 사용자(피험자)에게 보여주고, 느낄 수 있는 경험 요소 중 하나를 선택하게 하였다. 또한, 수직선 지표로, LG 제품 스토리를 보고 느끼는 각 긍정적 측면의 정도를 피험자에게 선택하게 하였다. 그 결과, 상상· 궁금함이 LG 제품 광고 스토리와 수직선 지표에서 공통적으로 많이 나타났다. LG 제품 광고 스토리와 같이, 사용자가 제품으로 어떤 경험을 할 수 있는지에 대해 먼저 디자인 콘셉트에서 고려함으로써 소비자의 긍정적 감성 경험 방향을 이끌어 낼 수 있음을 연구의 결과 알 수 있었다.
This paper examines how stories on the products affect user experience and change product concepts, stories, intention of purchase and attitudes. First, emotional elements of positive experience were drawn from studies by psychologists including John Dewey. Advertising stories on the products were identified and viewed in terms of design concept process for industrial design. LG product advertising stories were presented to users(subjects) who were to choose one of the experience elements that they could see and feel. Also, the subjects were instructed to choose the level of each positive aspect they saw and felt about the LG product stories as a vertical index. The result showed that imagination and curiosity were present both in the LG product advertising stories and the vertical index. The study result suggested that positive emotional experience was drawn from users` product experience by considering design concept first, just like in case of the LG product advertising stories.