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SNS 모바일 애플리케이션에 관한 페르소나 기법 연구 - 카카오톡을 중심으로 -

Study on Personas for SNS Mobile application - Focused on Kakaotalk -

정혜경 ( Chung Hae-kyung )

- 발행기관 : 한국디자인트렌드학회

- 발행년도 : 2013

- 간행물 : 한국디자인포럼, 40권 0호

- 페이지 : pp.29-38 ( 총 10 페이지 )


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논문제목
초록(한국어)
페르소나 기법은 사용자를 연구하기 위한 디자인 방법론의 하나로 제품을 만드는 사람들이 사용자 조사를 통해 그들의 목적이 무엇인지 파악하고 사용자들을 대표하는 가상의 인물을 설정하는 연구 방법이다. 본 연구에서는 3개의 시나리오를 통해 사람들의 머릿속에 구체적인 사용자 모습을 그릴 수 있도록 하였다. 또한 시나리오에 나오는 변수의 설정은 사용자를 대상으로 한 수행도 평가, 심층 인터뷰, 포커스 그룹 인터뷰에 의한 데이터에 근거하였다. 본 연구는 페르소나기법을 통해 문제점 분석, 이용자 요구사항 도출, 의사결정, 계획검증 등을 포함하는 사용자 경험 디자인을 위한 계획 기법으로 유용하게 쓰일 수 있다는 것을 카카오톡 애플리케이션의 사례로 알 수 있었다. 연구 결과로 첫째, 시나리오를 통한 시각화로 불명확하고 주관적인 자료들을 대표적인 사용자그룹으로 요약할 수 있어 기획자나 디자이너들간의 커뮤니케이션을 도울 수 있다. 둘째, 다양한 실제 사용자들을 고려하기 때문에 제작자의 입장에서는 예상하지 못한 오류를 발견할 수 있다. 셋째, 조사 단계부터 결과가 나오기 까지 사용자들의 입장에서 사용자의 니즈를 조사하기 때문에 그에 따른 인터랙션을 예상할 수 있다.
초록(외국어)
Personas technique is one of the design methodology to research the users. People who make the product figure out through Persona about users what their purpose on behalf of the user to set a fictional character. In this study, three different scenarios in people`s minds was to draw specific user look. Performance test, in-depth interviews, focus group interviews were based on data by. Personas technique analyzes the problem, the user needs relief, decisions, planning, design, user experience, including proven plan for that technique can be useful in cases of Kakao Talk application. First, the scenario through the visualization of uncertain and subjective data can be summarized in a representative group of users or communication between the designer can help. Second, it can consider a variety of real-world users, and an unexpected error on the part of producers can be found. Third, due to investigate the user`s needs from users perspective from cover to cover, the resulting interaction can be expected.

논문정보
  • - 주제 : 예체능분야 > 미술
  • - 발행기관 : 한국디자인트렌드학회
  • - 간행물 : 한국디자인포럼, 40권 0호
  • - 발행년도 : 2013
  • - 페이지 : pp.29-38 ( 총 10 페이지 )
  • - UCI(KEPA) : I410-ECN-0102-2018-600-000192613
저널정보
  • - 주제 : 예체능분야 > 미술
  • - 성격 : 학술지
  • - 간기 : 계간
  • - 국내 등재 : KCI 등재
  • - 해외 등재 : -
  • - ISSN : 2233-9205
  • - 수록범위 : 1996–2020
  • - 수록 논문수 : 1946