업무시설의 공간구조는 전통적인 개실형 사무실(cellular type office)에서 사회구조와 업무형태의 변화를 수용하기 위해 문화·복지·소통을 강조하는 형태로 변화하고 있다. 이에 본 연구에서는 문화·복지·소통의 형태로 개선된 업무공간이 직원의 업무태도와 업무생산성에 미치는 영향관계를 실증하는 것이다. 이를 위해, 원인적 요인으로서 개선된 업무전용공간은 융통성, 쾌적성으로 구성하고, 업무지원공간은 문화·교류와 복지·편의성으로 구성하며, 개선된 물리적 업무공간과의 비교적 관점에서 복지제도는 자기개발, 급부지원, 생활지원으로 구성한다. 매개적 요인으로서 업무태도는 책임성, 성실성, 신뢰성, 협동성, 창의성으로 구성한다. 결과적 요인으로서 업무생산성은 효율성과 유효성으로 구성된 영향관계 모형을 설정한다. 2차 요인모델의 경로 분석 결과 업무지원공간, 업무전용공간, 복지제도 모두 업무태도와 업무생산성에 비슷한 수준의 긍정적 영향관계가 있음을 알 수 있었다. 하지만, 1차 요인모델의 경로분석 결과를 종합해 보면, 업무전용공간을 융통적이고 쾌적한 방향으로 개선해 주는 것보다 문화·교류적이고 복지·편의적으로 개선해 주는 것이 상대적으로 더 긍정적인 영향이 있는 것으로 나타났다.
Office buildings are undergoing a transformation from a traditional cellular type to other types of spatial structures that emphasize culture, welfare, and communication. Such changes accommodate a shift in the social structure and form of work. This study demonstrates the impact of these new types of office spaces on workers` attitudes and productivity. To this end, the following were chosen as independent variables: work-only spaces, work support spaces, and welfare systems. The research revealed that these variables had similar levels of positive effects on work attitude and productivity, according to the results of the path analysis of the second-order factor model. When the results of the path analysis of the primary factor model were taken into consideration, however, it was found that improvements to work-only spaces in terms of culture, exchange, welfare, and convenience had more positive impact than the improvements made regarding flexibility and comfort.