본 연구는 기업교육강사 173명을 대상으로 설문조사를 실시하여 기업교육강사들의 상태자존감과 자존감안정성이 커뮤니케이션능력과 심리적 소진에 미치는 영향에 대해 탐색해 보았다. 연구 결과 기업 교육강사들의 상태 자존감 중 특히 기능적 자존감이 커뮤니케이션능력 (자아노출, 감정이입, 상호작용관리)에는 긍정적인 영향을 심리적 소진(정서적 고갈, 비인간화, 개인적 성취감 결여)에는 부정적인 영향을 미쳤다. 그 외 상태자존감 중 본질적 자존감은 커뮤니케이션 능력 중 자아노출에, 사회적 자존감은 커뮤니케이션 능력 중 상호작용관리에 유의미한 긍정적인 영향을 미쳤다. 또한 자존감 안정성은 커뮤니케이션 능력 중 감정이입에만 유의미한 영향을 미쳐서 심리적 요인에만 유의미한 영향을 미침을 확인했다. 이 연구는 기업교육강사들을 대상으로 자존감을 다양한 하위차원으로 접근하여 커뮤니케이션능력과 심리적 소진과의 관계를 탐색함으로써 연구가 많이 진행되지 않았던 기업교육분야에서 강사 개인의 역량과 전문성 개발을 위해 구체적이고 다양한 정보를 제공한다는 점에서 의미가 있다.

This study conducted online survey with 173 corporate education instructors to find the effect of their self-esteem and self-esteem stability on communication skills and psychological burnout. The study found that their functional self-esteem positively influenced factors of the communication skills (self-disclosure, empathy, and interaction management) while it negatively affected psychological burnout(emotional exhaustion, dehumanization, and lack of personal fulfillment). Essential self-esteem had a positive effect on self-disclosure in communication skills, and social self-esteem had a positive effect on interaction management in communication skills. In addition, self-esteem stability had a significant effect only on emotional involvement among communication skills. This study is meaningful in that it provides concrete and diverse implication for the development of competence and professionalism of corporate instructors.