헌혈은 수혈이 필요한 환자의 생명을 구하는 유일한 수단이다. 또한 혈 액은 장기간 보관이 불가능하여 지속적이고 꾸준한 헌혈이 필요하다. 하지만 기존의 헌혈 서비스들은 헌혈자가 스스로 참여할 수 있는 동기를 부여하기에 부족하다. 이러한 문제가 지속적으로 진행된다면 헌혈 서비스에 대한 가치가 하락하여 초기 헌혈자 유도 또한 어려운 상황에 놓이게 된다. 따라서 헌혈을 하는 집단을 파악하고 분석하는 것은 헌혈 서비스 개발에 매우 중요한 요소인데 이에 대한 국. 내외 연구 또한 매우 미비하다. 본 논문은 사회와 개인의 관점에서 보이지 않는 서비스의 대한 내용을 현재 헌혈을 하고 있는 사용자를 조사하고 연구하여 근거 이론 분석을 실시한다. 이에 연구자는 기존 헌혈에 대한 인식의 설문조사에서 나아가 현재 헌혈 서비스 이용자들을 대상으로 인터뷰 질문들을 세부화 시키고 연구 문제 도출을 위해 심층 인터뷰를 실시하였으며 자료 분석 코딩으로 헌혈 경험자에 대한 개념적 생각과 사고를 범주화하였다. 이후 원인적 조건, 맥락적 조건, 중재적 조건, 작용/상호 작용을 통해 세부 범주의 관계를 통해 결과 값을 도출하였다. 맥락적 조건을 바탕으로 헌혈에 대한 인식이 올바르게 이루어지지 않고 있다는 것을 확인할 수 있었다. 다양한 원인적 조건으로 인해 중재적 조건인 헌혈에 대한 심리적 부담감이나 봉사대상에 대한 명확성 또는 제학적인 헌혈 권유 방식이 초기 헌혈자들이 장기적으로 헌혈을 이루어지게 만드는데 방해 요인이 되었다. 이에 따라 나머지 현상들을 결과값으로 도출하여 나온 원인을 중점으로 헌혈서비스가 개선되어야할 기능을 상세히 분류하여 컨셉 시나리오를 제시하였다. 시나리오 검증 결과 기존 헌혈 서비스의 개선보다 의미가치와, 경제적 가치를 기반으로 개발될 시나리오에 높은 반응을 보였다. 본 논문은 연구 설계와 결과 값들로 추후 헌혈서비스의 발전을 위해 서비스 개념에 대한 통찰을 이루고자 한다.
Blood donation is the only means of saving the life of a patient who needs transfusion. In addition, blood can not be kept for a long time, so continuous and steady blood donation is needed. However, existing blood donation services are insufficient to motivate donors to participate on their own. If these problems persist, the value of blood donation services will decline and it will be difficult to induce early donors. Therefore, identifying and analyzing blood donation groups is a very important factor in the development of blood donation services. Internal and external studies are also very inefficient. In this paper, we conduct a grounded theory analysis by investigating and studying users who currently donate contents of services not seen from the viewpoint of society and individuals. In addition to the questionnaire survey on blood donation, the researchers further elaborated interview questions for current blood donation service users and conducted in-depth interviews in order to elicit research problems. The conceptual thinking about donor experience experienced by open coding, axis coding, And categorized the accident. We then derive the results through the relationship of subcategories through causal, contextual, interventional, and interaction / interaction. Based on the contextual conditions, we can confirm that donation is not recognized properly. Due to various causal conditions, the psychological burden of an interventional condition, the clarity of the subject of the service, or the moral recommendation of blood donation became a hindrance to early blood donors making long-term blood donation. Therefore, the concept scenarios are presented by detailing the functions that should improve the blood donation service, mainly focusing on the cause that derives the remaining phenomena as the result value. As a result of the scenario verification, the response to the scenarios to be developed based on the value of the meaning and the economic value was higher than the improvement of the existing blood donation service. This study aims to gain insight into the concept of service for the future development of blood donation service with research design and results.
