2009년 7월 3일을 기점으로 금융투자회사에서도 지급결제서비스가 제공되기 시작하였다. 금융투자회사는 ‘전자금융공동망’ 등 핵심 5개 소액결제시스템에 참가함으로써 지급결제서비스를 제공할 수 있게 되는데, 이로 인해 금융투자회사 계좌를 보유한 고객은 계좌이체 거래시간의 확대, 창구송금, 지로납부, 자동이체 등록과 같은 다양한 지급결제서비스를 이용할 수 있게 된다. 금융투자회사의 지급결제서비스 제공은 은행권 단기 수신자금이 금융투자회사의 CMA로 옮겨가는 계기로 작용할 수 있다는 점을 비롯하여 기존 은행권의 전유물로 여겨지던 지급결제서비스에 크고 작은 영향을 미칠 것으로 예상된다. 금융투자회사는 어떻게 지급결제서비스를 제공·운영하여 고객편의를 극대화하고 수익을 창출할 것인지에 대한 고민이 필요할 것이며, 은행권 역시 이에 대응하기 위한 전략의 구상이 필요할 것이다. 결국 이는 직접적으로 고객과 의사소통하기위해 필요한 서비스채널을 어떻게 운영할 것인가 하는 부분으로 귀결될 것이다. 인터넷뱅킹 채널에서는 다양하고 차별화된 컨텐츠의 제공에 중점을 두어야 한다. 금융투자회사는 빠른계좌개설, 지로납부, 자동이체 등 지급결제서비스 이용에 필수적인 기초정보제공에 우선순위를 둘 필요가 있으며 은행은 금융투자회사 대비 상대적 우위에 있는 신용대출, 외환서비스 등의 부각이 필요하다. 중·장기적으로는 통합계좌관리서비스의 수요가 더욱 증대될 것으로 예상된다. CD/ATM 채널에서 금융투자회사는 은행 또는 CD VAN사와의 제휴로 자사 현금카드 고객의 편의를 제고하는데 우선순위를 두어야 한다. 전반적으로 CD VAN사와의 제휴를 통한 기기 공동이용형태가 활발해질 것으로 전망되며, 규모에 따라 CD/ATM 운영전략을 새로 수립하는 등 차별화가 필요한 시점이다. 모바일뱅킹은 투자비용 대비 실익이 크지 않았던 전례를 고려하여 스마트폰 이용이 활성화되는 시점까지 채널개편을 보류하는 것이 경제적일 것으로 보인다. 지점에서는 금융투자회사와 은행 모두 전자금융채널로 이탈한 고객을 다시 창구로 유인하기 위한 전략구상이 필요하다. 결론적으로 금융투자회사의 지급결제서비스 제공이 당장 신규 서비스채널의 등장을 유도하거나 기존 구도를 재편하게 하는 직접요인이 될 가능성은 크지 않아 보인다.

Since Jul. 3, 2009 security companies have provided payment services. By participating five core payment & settlement systems such as inter-bank banking network, security companies can provide various payment services. Customers who own security company's account can use various payment services such as Giro, CD/ATM and funds transfer without time limit. Payment services have regarded as an exclusive property of banks. However, changes in the environment have a great and small influences on both parties, banks and security companies. security companies have to consider how offer and operate payment services to enhance customer's satisfaction and their' revenue. Banks also need to prepare a countermeasure to respond that. Eventually, this argument may be concluded with how to organize and operate service channels successfully because it's essential to communicate with their customers. On the electronic banking, they have to focus on contents differentiation and providing related service information. Security companies need to explain basic information regarding payment services. Representative examples are the way of opening account, the way of using CD/ATM and the way of registration for automatic transfer. It is desirable for banks to bring out their relative advantages. Unsecured loan and foreign exchange service are considerable examples. In the long view, the needs for combined account management service can be increased. At CD/ATM, security companies have to place top priority on strategic alliance with banks and CD VAN companies because they don't have enough number of machines. Until smart-phone is vitalized, it is advisable to put off a reforming mobile channel. At branches, both parties need to consider how to make customers back to branches. In general, payment services provided by security companies do not seem to cause a new appearance of service channel. The probability is that the influence is limited.