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KCI 등재
개인적 특성과 심리적 동기가 숙박공유서비스 이용의도에 미치는 영향: 에어비엔비(Airbnb)를 중심으로
Influences of Personal Characteristics and Psychological Motivation on Sharing-Economy accommodation service's Use Intention: Focused on Airbnb
김혜진 ( Kim Haejin ) , 김홍범 ( Kim Hongbumm )
관광연구 35권 3호 67-88(22pages)
DOI 10.21719/IJTMS.35.3.4
UCI I410-ECN-0102-2021-300-000920382

본 연구는 4차 산업혁명 시대로 들어서면서 공유경제 시장이 급속하게 성장하고 있는 가운데 숙박공유서비스 이용의도에 미치는 영향 요인을 알아보는데 목적을 두고 있다. 숙박공유서비스를 이용하는데 있어서 소비자(투숙객)의 개인적 특성과 심리적 동기가 이용의도에 미치는 영향을 통계적으로 검증하였다. 연구가설을 검증하기 위해 6개월 이내 국·내외 여행을 계획하고 있는 일반인을 대상으로 2019년 11월 4일부터 2019년 11월 22일까지 19일간 설문조사를 수행하였으며, 총 312부의 유효 표본을 확보하였다. 분석 도구로는 SPSS 통계 패키지 22.0 Ver.을 이용하였으며, 통계분석방법으로는 빈도분석, 기술 통계분석, 신뢰도 분석, 요인분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 실증분석 연구 결과는 첫째, 숙박공유서비스 소비자의 속성 중 개인적 특성의 정보활용 능력과 합리적인 가격 요인이 이용의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 동기의 개인적 즐거움, 지속가능성 추구 그리고 특별한 경험기대 요인이 이용의도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 이용의도에 유의한 값으로 나온 숙박공유서비스 소비자의 속성의 영향력을 순위로 비교해보면, 특별한 경험기대, 개인적 즐거움, 정보활용 능력, 지속가능성 추구, 합리적 가격 순으로 이용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 외국어 활용능력이 숙박공유 서비스를 이용하는데 한계가 되지는 않는 것을 보여주었다. 숙박공유서비스를 통하여 여행을 하고자하는 소비자의 특성 및 심리적인 동기를 알아보는 것은 산업의 니즈를 파악하여 수익창출에도 기여할 수 있을 것이다.

This study examines the factors influencing the intention to use the economy-sharing accommodation services, which have emerged as the rapid growth of the sharing economy market in the 4th Industrial Revolution era. The purpose of this study is to examine what determines the use intention of economy-sharing accommodation service, especially focusing on user characteristics and psychological motivation. Population for survey was defined as general publics who were planning to go on a domestic or overseas trip within 6 months at the time of survey. An on-line questionnaire survey to whom has direct experience of Airbnb was carried out and a total of 312 effective responses were collected for empirical analysis. Factor analysis identified 6 underlying dimensions of user attribute of accommodation sharing, such as information utilization ability, foreign language Proficiency, resonable price, personal pleasure, sustainability and unique experience expectation, all of which have been deducted as independent variables, whereas intention to make use of economy-sharing accommodation service has been deducted as a dependant variable. First, the results showed that information utilization ability and reasonable price factor of personal characteristics have a positive effect on the intention to use. Second, personal pleasure, sustainability and unique experience expectation factor of psychological motivation had a positive influence to use intention. Third, it showed that foreign language proficiency is not a limit in using accommodation sharing services. The result of this study suggests meaningful implications of how the economy-sharing lodging companies have to consider important attributes of future guests to improve sales and to induce more guests.

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결 론
참고문헌
[자료제공 : 네이버학술정보]
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