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이슈논문 사회적으로 이슈가 되고 있는 주제와 관련된 논문을 추천해 드립니다.


1.

전형구 ( Hyeong Gu Jeon ) , 김민수 ( Min Soo Kim )

본 연구는 인터넷뱅킹에 대한 태도와 이용의도에 영향을 미치는 요인들을 규명함으로써 장기간 서비스를 이용한 고객의 행동을 예측하는 모델 제시에 의의를 갖는다. 연구결과를 요약하면, 첫 번째, 행위적 신념을 결정하는 변수로 채택된 지각된 유용성(perceived usefulness), 지각된 용이성(perceived ease of usage), 적합성(compatibility)이 인터넷뱅킹에 대한 태도에 미치는 영향을 실증 분석한 결과 지각된 용이성만이 중요한 역할을 하는 것으로 나타났다. 이는 인터넷뱅킹과 지각된 용이성간의 관계를 기능적 향상뿐만 아니라 정보탐색 및 주문은 물론 실제 이용 시 제품의 단순성(simplicity)을 극대화해야 한다는 최근 디지털 환경에서의 신제품 개발추세와 그 맥락을 같이하고 있다. 두 번째, 통제적 신념을 결정하는 변수인 자기효능감(self-efficacy)과 촉진조건(facilitating conditions)이 인터넷뱅킹에 대한 태도에 미치는 영향을 살펴본 결과 촉진조건만이 유의한 것으로 나타났다. 세 번째는 인터넷뱅킹에 대한 이용의도에 영향을 미치는 변수로 추출된 5가지는 신뢰에 영향에 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 인터넷뱅킹 거래 시 발생할지 모르는 상황에 대한 위기의식이 반영된 것으로 볼 수 있다. 즉 은행의 인터넷뱅킹 이용에 대한 기존고객과의 지속적 관계 지향 전략은 신규고객과는 달리 지각된 용이성과 촉진조건 향상을 통해 호의적 태도를 형성하여 인터넷뱅킹에 대한 지속적인 이용의도를 형성해야 한다는 추론이 가능하며, 기존고객과의 신뢰형성은 유용성, 용이성, 적합성, 자기효능감, 촉진조건 등 외부변수에 의한 보완관계 형성보다는 인터넷뱅킹 자체에 대한 신뢰형성에 주안점을 두어야할 것이다.
2.

김규수 ( Kyu Soo Kim ) , 전봉걸 ( Bong Geul Chun )

IT기술이 금융 특히 은행서비스에 활용될 경우 비용절감 및 수익성 제고에 기여할것인가는 이론적인 문제일 뿐 아니라 실증적인 문제이기도 하다. 인터넷전문은행의 도입을 추진할 때도 IT기술을 활용한 금융서비스가 기존 지점 영업중심의 서비스보다 더욱 효율적인지를 미리 평가할 필요가 있다. 은행업무가 인터넷을 활용하여 비대면 방식으로 이루어지면 처리비용절감, 실시간거래에 따른 편리성 증대, 글로벌 거래의 용이성 등의 특성으로 인해 은행의 경영성과에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상할 수 있다. 한편 은행은 점포 확장 등과 같은 제반 비용을 들이지 않고도 인터넷뱅킹을 통해 고객에게 다양한 서비스를 제공할수 있기 때문에 인터넷뱅킹 이용고객에게 수수료 인하, 금리 우대 등과 같은 혜택을제공하고 있다. 이처럼 인테넷뱅킹을 유도하기 위한 은행의 혜택은 수익성을 낮추는 요인으로 작용할 가능성이 있으며 인터넷뱅킹을 위한 IT관련 투자 확대도 수익성을 악화시키는 원인이 될 수 있다. 따라서 인터넷뱅킹 업무의 확대가 은행의 수익성에 어떤 방향으로 영향을 줄지에 대해서는 실증적으로 검증하여야 한다. 이 글에서는 국내 은행의 2001~2014년중 연간 자료를 활용하여 인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹 이용 규모와 은행 경영성과와의 관계를 분석하였다. 분석결과 국내에서 인터넷뱅킹의 도입은 장기적으로 은행의 수익성 등 경영성과에 큰 영향을 미치지 못한것으로 나타났다. 다만 이를 통해 인터넷전문은행이 신규로 시장에 진출하여 성공적으로 정착하거나 기존 은행이 핀테크 등 혁신적인 기술을 활용하여 경영성과를 개선하기 위해서는 단기간에 다른 경쟁기관들과 차별화된 서비스를 개발하여 적극 활용할 필요가 있다.
3.

강인원 ( In Won Kang ) , 박찬욱 ( Chan Wook Park )

인터넷의 사용자는 급증하고 있으나 많은 사람들이 인터넷에서 개인정보를 제공하는 것을 꺼려하고 있다. 그것은 은행이 제공하는 인터넷 뱅킹 시스템에 어떠한 보안통제 요소가 구현되어 있는지 알지 못하기 때문인 것으로 생각된다. 따라서 본 연구에서는 인터넷뱅킹 시스템의 보안통제 요소가 인터넷 뱅킹의 시스템 품질과 정보품질 인지정도에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 본 연구에 사용된 표본의 수는 283개 이며 분석 방법으로는 회귀분석이 이용되었다. 결과 인증, 부인방지, 데이터 무결성이 시스템품질에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 인증, 데이터 무결성이 정보품질에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
4.

학회자료

응답자 대부분이 인터넷 뱅킹 이용 경험이 있었으며, 특히 ``계좌이체``, ``계좌조회`` 서비스 이용경험이 가장 많은 것으로 나타남 ``데스크탑``을 통한 인터넷뱅킹 이용경험이 압도적으로 많았고, 현재까지 ``테블릿PC``를 통한 인터넷뱅킹 이용은 다소 낮은 수준이었음 대체로 인터넷 뱅킹은 ``집`` 또는 ``직장``에서 이용하는 경우가 많았고, ``스마트폰``은 ``이동중``에 이용하는 경우가 많았음 인터넷뱅킹으로 주로 이용하는 서비스는 장소에 상관없이 ``계좌이체``, ``계좌조회``인 경우가 많았음 인터넷뱅킹 시 이용하는 공인인증서 저장 비중은 ``하드 드라이버``와 ``이동식 저장소``가 유사한 것으로 나타남 소비자가 응답한 인터넷뱅킹의 장점은 ``은행에 직접 가지 않아도 되는 점``과 ``어디서나 은행업무 처리가 가능한 점``을 꼽고 있었음 반면, ``개인정보유출``과 ``해킹`` 등의 문제를 인터넷뱅킹의 단점으로 지적하는 의견도 많았음 인터넷뱅킹 이용 후 은행 방문 빈도는 ``감소했다``는 의견이 압도적이었고, 향후 인터넷뱅킹 이용은 지금보다 ``많아질 것``으로 예상하는 경우가 많았음 인터넷뱅킹과 관련된 전반적 인식을 살펴본 결과, 대체로 ``은행을 찾아가는 빈도가 감소``되거나 ``지금보다 좀더 발전된 금융사고 발생`` 및 ``보안사고``를 예상하는 응답이 높게 나타나고 있었음 또한 ``스마트폰으로 인터넷뱅킹을 이용하는 것이 인터넷으로 이용하는 것보다 위험할 수 있다``는 응답도 높게 나타났음 이에 ``인터넷뱅킹 보안관련 인식 및 활용과 관계된 홍보/안내 책자 발급의 필요성``이 높은 특징을 보이고 있어 주목할만함 인터넷뱅킹 관련 전반적 인식 세부항목 조사 결과는 p. 15-24 참고 최근 ``마그네틱 카드``에서 ``IC 카드``의 변경 정책에 대한 인지도는 87.9%로 높은 수준이었고, 특히 40세 이상 고연령층의 인지율이 높은 점은 주목할만함 본 정책에 대한 인지 경로는 ``TV뉴스``를 통한 경우가 가장 많았고, ``20-30대``의 젊은 연령층의 경우 상대적으로 ``인터넷 뉴스``를 통해 알게된 경우가 좀더 많은 특징을 보였음 그러나 과반수 이상의 응답자들은 IC 카드 변경과 관련된 홍보가 ``충분하지 않다``고 생각하고 있었으나, IC카드 변경과 관련해서는 ``불편해도 최대한 빨리 해야 한다``는 의견과 ``전환을 위한 유예기간을 확보해야 한다``는 의견이 비슷하게 높게 나타나 주목할만함 단 ``20대 여성``의 경우 ``충분한 유예을 확보``해야 한다는 의견이 비슷하게 높은 특징을 보였음
5.

이연 ( Yeon Lee )

글로벌경제의 형성, 정보기술의 급격한 발전, 신속하게 성장하는 지식자산, 점점 높아지는 사회생활의 질 등의 여러 측면에서 중국의 새로운 모습이 확연히 드러난다. 경제의 번영과 발전이 금융의 성장을 촉진하며, 금융업에 대한 보다 더 높은 역할이 요구되고 있다. 새로운 금융시대의 도래를 직면하며, 중국은행 업이 역사상 유래가 없는 상업적 기회를 도래를 직면하며, 중국은행 업이 역사상 유래가 없는 상업적 기회를 맞이하고 있다. 최근 몇 년간, 중국의 상업은행들은 인터넷 뱅킹업무의 혁신적 발전을 매우 중시하였고 중국에서 인터넷 뱅킹업무의 발전 속도도 비교적 빠르고 그 효과도 뚜렷하다. 인터넷 뱅킹은 중국 은행업계에서는 하나의 새로운 생산물이며 초보 단계에 있다. 따라서 전통적 은행업무와 달리, 이론연구와 경영관리노하우 면에서 축적을 필요로 한다. 본 논문은 개방된 국제금융시장이라는 새로운 환경 하에서 중국 상업은행들이 인터넷 뱅킹업무를 어떻게 발전시켜 나갈 것인가에 대한 방향을 제시하고자 한다.
7.

박창균 ( Chang Gyun Park )

본 논문에서는 1999년 국내 은행산업의 새로운 서비스전달 채널의 하나로 등장한 이후 최근까지 빠르게 확산되고 있는 인터넷뱅킹이 은행의 수익성 향상에 기여하였는지 여부를 분석하였다. 더하여 인터넷뱅킹 확산이 비이자영업비용에 대한 영향을 점검함으로써 인터넷뱅킹의 비용절감효과 실현 여부를 확인하였다. 인터넷뱅킹의 확산이 국내 은행의 수익성에 의미 있는 변화를 결과하였다는 증거를 발견할 수는 없었으나 인터넷뱅킹의 확산에 따라 은행의 비이자영업부문의 단위비용이 낮아짐을 시사하는 증거를 확인할 수 있었다. 인터넷뱅킹의 확산이 이미 은행의 비용구조에 일정한 변화를 가져왔다는 발견에 근거하여 향후 시간이 경과하면서 인터넷뱅킹에 대한 투자의 효과가 본격적으로 나타남에 따라 궁극적으로는 인터넷 뱅킹의 확산이 은행의 수익성 증대로 귀결될 수 있을 것이라는 전망을 제시할 수 있다.
8.

이동수 ( Dong Su Lee )

오늘날 정보통신기술의 발달에 기초한 인터넷뱅킹을 통한 대금결제가 일반화되고 있다. 이러한 전자자금이체의 방법은 경비절감효과나 시간절약 효과 등과 같은 수많은 편리함을 가져오고 있다. 그렇지만 정보통신의 발달의 맹점을 이용한 개인정보유출위험이 항상 존재한다. 최근 문제되고 있는 피싱이나 파밍 등의 방법에 의한 개인정보유출에 따른 불법적 자금이체가 바로 그 예이다. 이러한 위험으로부터 인터넷뱅킹 계약당사자들이 입을 수 있는 불이익에 대하여 대비해야 할 필요가 있을 것이다. 여기서 어디까지 피싱이나 파밍과 같은 불법적인 개인정보유출 위험에 대하여 당사자가 대비해야 되는가의 문제가 제기되며, 이는 피슁위험을 둘러싼 당사자의 주의의무의 구체화 작업과 직접 연관된다. 이 글에서 소개하고 있는 최근의 독일 연방대법원의 판례는 이러한 문제점을 상세하게 다루고 있으며, 일부 측면에서는 이러한 위험과 관련된 당사자의 주의의무에 대한 법리가 점차 형성되고 있는 것처럼 보인다. 아울러 유럽지침의 영향으로 일부 문제는 입법적으로 해결되고 있는 것 같다. 이와 같은 독일과 유럽의 피싱과 파밍의 위험에 대한 당사자의 주의의무에 대한 판례 및 해석론의 전개과정은 우리 민사법의 해석론에 있어서도 많은 시사점을 준다고 보인다. 따라서 비교법적인 측면에서 앞으로 문제될 수 있는 사안과 관련해서 독일의 실무와 학계에서의 동향을 주의깊게 살펴보는 것은 우리 법의 실무를 위해서도 어느 정도 도움을 줄 것이라고 생각한다.