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이번주 핵심 키워드

윤리경영, 이해관계자 호응, 기업이미지 및 조직성과에 관한 실증연구

김영복 ( Young Bok Kim ) , 최만기 ( Man Kee Choe )
9,600
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최근 경영환경 변화로 윤리경영의 필요성은 날로 높아지고 있다. 그리고 윤리경영은 기업의 이해관계자 호응, 이미지 및 조직성과와 깊은 관계가 있다. 그러나 이들 주요변수들 간에 어떤 관계인지를 실증적으로 규명한 연구는 찾기 어렵다. 따라서 본 연구는 기업의 윤리경영, 이해관계자 호응, 이미지 및 조직성과에 관한 연구모형을 설계하고, 이들 간의 관계를 실증연구 하였다. 그 결과 첫째, 윤리경영은 기업의 이해관계자 호응이나 이미지와 부분적으로 관계가 있었다. 특히 윤리경영을 잘하는 기업일수록 고객만족이나 지역사회인정이 높은 경향을 보였다. 또한, 윤리경영의 구성요소들 중 윤리문화는 고객, 투자자 및 지역사회의 호의적인 반응을 유도하는 경향을 보였다. 이는 기업이미지의 경우에도 유사하여 윤리적인 문화를 지닌 기업일수록 사회적 책임이나 경쟁력 관련 이미지가 높은 경향을 띠었다. 또한 윤리시스템의 경우는 고객이나 지역사회의 호응을 높이는데, 그리고 경쟁력이미지를 제고하는데 도움이 되었다. 반면, 윤리강령의 이해관계자 호응이나 기업이미지에 대한 기여는 상대적으로 낮았다. 둘째, 윤리경영은 조직성과 중 구성원자긍심과 정적인 관계가 있었다. 이는 특히 윤리문화와 윤리방침의 경우에 더욱 뚜렷한 경향을 보였다. 한편, 윤리경영은 조직시민행동과는 부분적으로 약한 관계가 있었다. 셋째, 이해관계자 호응과 이미지는 상호관계가 있었다. 이해관계자 호응 중 특히, 고객만족과 지역사회인정이 기업의 사회적책임이미지나 경쟁력이미지와 밀접한 경향을 보였다. 넷째, 기업의 이미지가 좋고 이해관계자 호응이 높을수록 조직성과가 높은 경향을 보였다. 특히 재무성과보다 구성원자긍심이나 조직시민행동의 경우에 더 뚜렷하였다. 마지막으로, 윤리경영을 조기에 도입한 기업의 재무성과가 높게 나타났다. 또한 윤리전담 부서는 윤리경영을 통한 지역사회호응을 얻어내고 경쟁력이미지를 확보하는데 기여하였다. 그리고 기업의 노조유무에 대해 일부 이해관계자들은 민감한 반응을 보였다. 본 연구에서는 이러한 실증연구 결과들의 이론적, 실무적 시사점들을 논한 후 관련 주제에 관한 향후 연구과제들을 제시하였다.

공기업과 윤리경영: 해양환경관리공단의 사례

이은영 ( Eunyoung Lee ) , 조봉순 ( Bongsoon Cho )
5,900
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국가 경제에 큰 비중을 차지하는 공기업은 윤리경영에 있어서도 중요한 주체이다. 다양한 이해관계자를 대면하고 있고 공공 이익에 기여하는 것을 목표로 하는 공기업의 특성은 공기업이 윤리경영에 적극적으로 참여할 수밖에 없는 필연적 동기로 작용한다. 그러나 공기업의 윤리경영 실태에 대한 분석은 아직 부족한 감이 있으며 특히 공기업의 윤리경영을 둘러싼 환경변화는 공기업의 윤리경영에 대한 새로운 분석을 필요로 한다. 이에 본 연구는 해양환경관리공단의 윤리경영 사례를 통해 현재 공기업의 윤리경영이 어떠한 형태로 이루어지고 있으며 그 장점과 한계는 무엇인지에 대해 살펴보고자 하였다. 분석 결과, 해양환경관리공단은 다양한 이해관계자를 아우르는 윤리경영 활동을 체계적으로 수립하여 실행하고 있었으며 특히 공유가치창출을 지향하는 사회공헌활동에 있어 특기할만한 우수성을 드러낸 것으로 나타났다.

우리나라 기업의 윤리경영 평가지표 정립에 관한 연구: FKI-BEX 지표개발을 중심으로

박기찬 ( Ki Chan Park ) , 조봉순 ( Bong Soon Cho )
6,400
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윤리경영에 대한 국제적 기준의 정립과 기업의 인식도가 증대되면서 우리나라 주요 기업을 대표하는 기관인 전국경제인연합회의 윤리경영 자율진단지표(FKI-BEX 2007)의 활용문제가 더욱 중시되고 있다. 2007년도에 확정된 『FKI-BEX』의 실용성과 객관성을 제고하기 위한 본 연구의 결과, 300여 개에 달하는 평가지표의 수가 너무 많다는 점, 가중치 배분이 전략적으로 이루어지지 않고 있다는 점, 객관적 평가지표의 부족으로 평가결과의 활용이 미흡한 점 등이 부각되어 나타났다. 이를 개선하기 위한 방안으로 첫째, 평가지표 중 제도부분과 이해관계자 부분의 구분, 둘째, 가중치의 사전적 및 전략적 배분, 셋째, 평가결과의 활용 및 비교가능 지표의 확대 등을 새로운 원칙으로 한 평가표를 작성하여 제시한 것이 본 연구의 주요성과라 할 수 있다.

한국기업의 윤리경영에 관한 연구 -독일기업의 윤리경영 모델도입을 중심으로-

이주은 ( Ju-eun Lee )
6,500
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오늘날 세계적 흐름은 기업의 경영활동에 있어 윤리경영이 선택이 아닌 기업생존을 위한 필수적 요건이 되었다. 이러한 변화는 한시적 흐름이 아니라 분명한 시대적 요구가 되었다. 그동안 기업의 경영활동은 자사의 수익창출과 이윤확보에만 관심의 폭을 모두 집중해 왔었다. 하지만 세계적 변화는 기업의 이윤획득 부분에 대하여, 경제적, 사회적, 환경적 윤리책임을 다할 것을 강력하게 요구하며 압력을 가하고있다. 이에 맞추어 글로벌 시장은 세계무역기구(WHO)출범을 필두로 윤리라운드(ER), ISO26000, 기업지속가능성 판단지수 등 등, 다양한 기업윤리경영표준을 정하여 세계적 수준의 평가수위를 높여가고 있다. 한국기업들도 위 상황에 보조를 맞추기 위해 윤리경영제도를 도입하여 변화를 시도하고 있으나, 아직홍보적 효과를 겨냥한 피상적 변화에 불과해, 세계적 수준의 윤리경영을 기대하기에는 멀기만 하다. 따라서 세계적 수준에 걸맞은 거시적이고 체계적인 윤리경영을 실효성 있게 실천할 방안이 응급하게 요구되고 있다. 이에 본 연구에서는 한국기업의 윤리경영 문제점을 살피고, 실효성 있는 실천방안을 모색해보고자 하였다. 이를 위해 독일의 윤리경영 원칙인, 사회 동반자적 관계, 협력적 문화적 관계, 즉 도덕적해이방지를 통한 공익과 자기이익이 공존 가능한 인본주의적 윤리경영을 심도 있게 살피고, 한국기업 현실에 타당성 있게 활용해 보고자 하였다. 한국기업 윤리경영 문제점은 첫째, 경제적 부문에서 대기업들이 정부와 사법계 교육계 등의 비호를 받으며 불공정 기업지배구조를 유지하고 불공정거래를 자행하며 시장이득을 부당하게 독식하며, 시장질서균형을 깨고 있다. 이로서, 국가평판저조와 국가경쟁력을 하락시키고 있다. 둘째 사회적 부문은 대기업의 정치ㆍ사법ㆍ교육계등과 튼튼한 유착관계를 유지하고, 다양한 특혜를 받으며, 대ㆍ중소기업간 불공정거래를 통한 편파적 이득착취로 중소기업의 줄도산을 파행시키고 있다. 이로서 극도의 양극화 및, 범죄율확산, 소비자들 불안을 가중시키고 있다. 셋째 환경부문은 기업운영과정에서 다양한 산업폐기물을 쏟아내어 심각한 수질오염과 대기오염을 파생시킴으로, 막대한 인명피해와 환경오염 개선 손실비용을 가중시키고 있다. 이러한 한국의 비 윤리경영 문제점 개선방안으로, 첫째 경제적부문은 대기업의 부당이득독식과 불공정거래, 지배구조에 대한 정부의 통제가 요원하다. 이를 위해 독일의 질서윤리 목적을 본받아기업의 가부장적 횡포와, 이익집단의 독단적 지대추구, 포획적 재량권 남용 등의 철저한 금지를 위해 정부의 적극적이고 수위 높은 제재와 처벌 관리가 있어야 할 것이다. 더불어 정부와 기업은 서로 간에 동반자 관계로 권력 비대칭과 이익을 조정하려는 분배 원리에서 권력을 통제하는 기제로 작동하도록 해야할 것이다. 즉 기업지배구조는 기업이해관계자 모두가 사회동반자 관계를 유지하면서, ‘집단 행위자의 상호인정’과 ‘행위자 사이의 상대적 균형 잡힌 권력 분배’가 전면에 부각되도록 해야 하며, 또한 기업이해관계자들과의 공동결정을 통해 포용적인 사회적 참여를 촉진함으로써 기업경영경이 ‘연대참여공동체’로 나아가는데 결정적 기여를 하도록 해야 할 것이다. 이러한 실천 항목들을 한국기업의 경영현실에 맞게 활용함으로서 대기업의 독과점체재 부당행태를 막고, 대ㆍ중소기업간 균형 잡힌 공정한 이익분배와 투명경영을 실현시켜 균형과 질서를 통한 양극화를 방지하고 상호책임성을 갖는 가운데 동반상승과 지속경영이 가능하게 될 것이다. 둘째 사회적부문은 기업의 다양한 이해관계자들과 동반자적 상승관계로서 대화와 타협을 통해 서로간에 공동의 이익을 함께 추구하고 사익과 공익이 균형 잡힐 수 있도록 공정관리가 필요하다. 이를 위해독일의 기업경영활동의 궁극적인 소명처럼 기업운영은 사회적 가난과 불평등을 극복하는 것이며, 동반상승의 실천을 위한 것임을 주지하고 인본주의를 바탕으로, 기업자본과 노동자가 함께 참여하여 소명을 이룸과 동시에 공정한 분배 안에서 상호책임을 다함으로서 윤리경영 원칙을 내재화 시켜갈 수 있어야할 것이다. 더불어 기업의 공동결정 과정에 포용과 이해로써 대화를 통한 ‘일상적부문과 직장부문의 조화’를 달성하고 ‘공동참여의 조화’와 ‘공동이익을 위해 공헌’ 할 수 있도록 해야 할 것이다. 이로서, 한국의 뿌리 깊은 부익부 빈익빈의 사회양극화와 소비자 불안을 지양하고, 범죄율 확산의 예방과 방지가 가능하여 사회적 혼란을 종식시키고 균형과 안정을 찾는 사회가 가능할 것이다. 셋째, 환경부문은 다양한 환경윤리기준을 기업에 정착시켜 이를 시행해 나감으로서 환경오염에 대한폐해를 줄여나가야 할 것이다. 이를 위해 기업은 글로벌적환경의 그린책임경영시스템을 도입하고, 정부에서도 기업들의 환경오염폐해에 대하여 철저한 진단과 평가, 제재를 통해 분명한 책임을 질 수 있도록해야 할 것이다. 또한 기업의 참다운 윤리경영 정착과 실천을 위해 인류와 지구, 기업 등이 동반자적, 상호적 관계임을 확실하게 인지하여 자연과 인간이 건전한 상호 공존 상생이 가능하도록 해야 할 것이다. 더불어, 고갈되는 자원보존을 위해 철저한 절약과 재활용, 그리고 신재생대체에너지 개발에도 박차를 가해야 할 것이다. 본 연구의 공헌 점은 첫째, 한국기업의 윤리경영에 독일 윤리경영의 원칙인 기업의 모든 이해관계자들과의 동반자적 관계, 공감과 이해를 통한 대화와 타협의 포용적 관계, 협력적 관계를 주축으로 사익과 공익을 동시에 추구하는 균형 잡힌 윤리경영이 가능하여 기업의 사회적 책임경영 문화를 정착시킴으로서, 동반상승과 지속경영이 가능하도록 한 점을 들겠다. 둘째, 기업이 윤리경영을 지향함에 세계적 표준의 형식적 틀에만 초점을 두기보다는 전 지구적 인류애의 인본적인 부분에 초점을 두어 자연과 인간이 건전한 공존ㆍ상생이 가능하도록 하여 인류와 지구, 기업 등이 동반자적 상호적 관계임을 확실하게 주지시켜 나감으로서 좀 더 거시적이고 안정적인 실효성을 거둘 윤리경영이 가능하다 하겠다. 본연구의 한계점으로는 지면관계상 기업의 비 윤리경영으로 인한 경제적, 사회적, 환경적 폐해들의 폭넓은 현상들에 대하여 깊고 다양하게 다루지 못한 아쉬움을 갖는다. 따라서 후속연구에서 이 부분을 좀 더심도 있게 다루고자 한다.

공기업의 사회적 책임에 대한 실증적 연구 - 윤리경영 실천효과를 중심으로 -

김인동 ( Kim In-dong ) , 강광석 ( Kang Kwang-seok ) , 강경환 ( Kang Kyoung-haoun )
5,800
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윤리경영이란 경영에서 윤리를 최우선 가치로 생각하며, 모든 업무활동의 기준을 윤리규범에 두고 합리적인 업무수행을 하는 것이다. 세계화시대를 맞아 윤리경영의 실천은 국제적 신인도 향상에 기본일 뿐만 아니라, 윤리경영이 곧 기업의 생존과 경쟁력의 원천이 되는 시대가 된 것이다. 공기업을 중심으로 살펴본 윤리경영 실천효과에 대한 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 2003년도 대비 2011년도의 윤리경영 실천효과는 전반적으로 높게 나타났으며, 윤리경영의 공정성, 투명성, 건전성 및 공헌성의 실천에 대하여 높게 인식하는 집단이 낮게 인식하는 집단보다 직무만족과 조직몰입이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 윤리경영의 구성요소인 공정성, 투명성, 건전성 및 공헌성이 상호 작용할 경우 직무만족 및 조직몰입이 높아지는 것으로 나타났다. 따라서 윤리경영의 필요성에 대한 확고한 믿음을 함양시켜야 하고, 최고경영자의 선도적 역할과 지속적인 교육프로그램을 실천해야 한다. 또한, 윤리경영 활동과 업무추진 프로세스와의 연계성 등을 확보해야 한다. 이와 같은 조건을 갖추고 윤리경영에 노력하면 직무만족과 조직몰입이 높아져 기업의 이미지가 제고될 뿐만 아니라, 경영성과에 기여하여 국제화 시대에 가장 존경받는 초우량 기업이 될 것이다.

물류산업과 윤리경영: 현대글로비스 사례

조봉순 ( Bongsoon Cho ) , 이은영 ( Eunyoung Lee ) , 하병천 ( Byoung-chun Ha )
5,900
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물류산업은 윤리경영이 필요성이 특히 강조되어야 할 산업군 중 하나로 이는 해당 산업이 다수의 공급자와의 밀접한 상호작용, 환경 및 안전에 미칠 수 있는 큰 영향력 등의 특성에 기인한다. 현대글로비스는 국내 물류 1위 업체로서 적극적인 윤리경영 활동을 전개하고 있는데, 이들의 윤리경영 활동은 윤리적 리스크에 대한 선제적 대응을 위해 전사적 지원을 바탕으로 하여 체계적으로 시스템을 구축, 운영해 왔다는 점이 특히 주목할 만한 점이다. 현대글로비스는 주주 및 투자자, 임직원 등과 같은 기업내외의 이해 관계자에 대한 책임 이행, 환경 및 안전, 지역사회와 같은 보다 넓은 사회에 대한 책임 또한 적극적으로 수행하고 있는 바이다. 현대글로비스의 윤리경영은 국내 및 세계적 명성을 확고히 하는 방향으로 고도화를 추진하고 있으며, 화주기업과의 공생 발전이나 물류산업에 상존하는 노동사각지대에 대한 대응 문제, 지속가능한 녹색물류의 추진은 앞으로 윤리경영을 발전시키는 데 있어서의 중요 과제로 고려할 필요가 있을 것이다.

글로벌 기업의 윤리경영 현황과 한국 기업의 나아갈 방향

고준 ( June Koh )
6,200
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학제적 윤리경영 연구를 위한 논의: 메타윤리학 관점에서

김승범 ( Seung Bum Kim ) , 신호상 ( Ho Sang Shin )
6,700
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본 연구는 윤리경영에 대한 학제적 연구의 일환으로 윤리학적 관점 중심의 윤리경영에 대한 하나의 시도이다. 윤리학의 영역은 크게 이론규범윤리학, 실천응용규범윤리학, 메타윤리학으로 분류되며, 윤리경영은 실천응용규범윤리학 중 한 분야로 간주된다. 이 분류 중 메타윤리학은 윤리학적 논의에 대한 언어논리학적 접근이다. 선에 대한 논의가 맞는지, 명제가 윤리적 명제인지 등에 대해 분석철학적 관점에서 지난 20세기의 100여 년간 연역논리를 통해 분석을 진행하였다. 이 메타윤리학적 유산들이 국내 연구에는 사실상 전혀 반영되지 않은 채 윤리경영에 대한 논의들이 다분히 귀납추론 중심으로 전개되고 있다. 이에 윤리학과 경영학의 학제적 연구로서 윤리경영의 일환으로 메타윤리학적 유산 중 하나인 ‘자연주의적 오류’와 ‘존재-당위 논쟁’을 통해 현재 비중있는 연구주제들에 대한 검토 및 이견 제시를 진행했다. 그리고 그 대안으로 메타윤리학의 비판을 가장 성공적으로 극복한 윤리이론인 Kohlberg의 ‘도덕발달이론’의 특징을 제시하여 향후 윤리경영 연구가 메타윤리학적 관점의 비판으로부터 대안을 도출할 수 있는 길을 제시하였다.

주요 외국 반도체장비 기업들의 윤리경영(Ethical Management)에 대한 비교 사례 연구

권영화 ( Young-hwa Kwun )
6,400
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최근 전 세계적으로 4차 산업의 등장과 함께 반도체산업도 주목을 받고 있다. 현재, 한국은 경제의 심각한 불황에도 불구하고 메모리산업에서 큰 호황을 누리고 있어 반도체산업은 국내에서도 큰 관심을 받고 있다. 그리고 최근 국내기업들에서 비윤리적 행동들이 발생하여 윤리경영에 대한 관심을 불러일으키고 있다. 또한, 비윤리적 행동으로 국내기업들에 대한 신뢰를 추락시키는 결과를 가져오게 되었다. 이와 같은 상황을 보면 아직도 많은 국내기업들은 윤리경영의 중요성을 제대로 인식하지 못하고 윤리경영을 적극적으로 실천하고 있지 않다는 것을 알 수 있다. 윤리경영을 적극적으로 실천하게 되면 우수한 성과를 가져올 수 있다는 사실이 이미 증명이 되어오고 있다. 따라서 지금과 같은 불황의 시점에서 기업들은 윤리경영의 적극적 실천으로 기업의 경쟁우위를 가져와 성장할 수 있도록 해야만 한다. 나아가 국내기업들도 윤리경영을 적극적으로 실천해야만 경쟁력을 가져오게 되고 지속가능한 성장을 할 수 있다. 본 연구에서는 외국 반도체장비 기업들을 사례연구의 대상으로 삼게 되었다. 그 이유는 외국 반도체기업들이 국내 반도체기업들보다 오래전부터 적극적이고 체계적으로 윤리경영을 실천하여 기업의 경쟁우위를 유지하고 있어 많은 국내 반도체기업들에 시사하는 바가 클 수 있다는 생각 때문이다. 마지막으로 본 연구에서는 국내 반도체기업보다 윤리경영의 측면에서 앞서있는 외국반도체장비 기업들을 대상으로 윤리경영의 실제현황에 대한 비교사례 연구를 진행하고 국내 반도체기업들에 줄 수 있는 시사점을 도출하였다.

이벤트 산업과 윤리경영

김영석 ( Kim Young-suk )
5,600
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The purposed of this study was to provide a basic framework of ethics that can be applied to the event industry. First of all, the concept of ethics was defined and this study extensively reviewed studies on ethical management and ethical evaluation of companies. Afterwards, this study looked into the existing ethical issues raised by the event industry and it compared them with the ethical evaluation of the companies reviewed in advance. As findings, it showed four stages about how to identify the social responsibility of an event firm. In addition, it projected a multidimensional measurement framework to evaluate the ethical management of an event company. In conclusion, the ethical management of an event firm means to create economic, social and environmental values by sharing and practicing ethical policies established by the core values and visions of each event company.