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이번주 핵심 키워드

재택근무에 대한 태도에 영향을 미치는 요인 연구: 특허청 심사관 재택근무 의식조사를 중심으로

양문희 ( Moon Hee Yang ) , 배정근 ( Jung Kun Pae )
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직장이 아닌 집에서 근무하는 재택근무는 조직과 조직원 모두에게 도움이 되는 미래지향적인 근무 방식으로 정보화 인프라의 발달로 널리 확산되고 있다. 생산성 증대, 업무 만족도 증가, 비용 감소, 작업과 업무 장소의 유연성 등 다양한 장점을 지니고 있으며, 조직의 경쟁력 제고 수단으로도 중요하다. 특히, 육아에 어려움을 겪는 여성들에게 가정에서 업무와 가사를 동시에 수행할 수 있는 기회를 제공할 것이라고 기대된다. 그러나 인사와 승진상의 불이익에 대한 우려, 동료들로부터 떨어져서 느끼는 고립감(isolation) 등 다양한 요인들이 확산을 방해하고 있다. 본 연구에서는 재택근무가 가장 성공적으로 진행되고 있는 정부기관인 특허청의 심사관을 대상으로 의식조사를 실시하였다. 분석 결과, 재택근무에 대한 장점(생산성 증대, 심리적 자유, 가족관계 개선)은 모두 재택근무에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치며, 단점(조직내 위화감 조성, 부서장의 관리 어려움, 조직 돌아가는 상황 잘 모름)은 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다만 기존의 연구와 달리 승진 및 인사상의 불이익에 대한 우려는 부정적 영향을 미치지 못했다. 또한 동료와의 커뮤니케이션이 원활할수록 재택근무에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 특히 심사관을 네 집단(재택근무 경험자, 현 재택근무자, 재택근무 기대자, 재택근무 비기대자)로 구분하여 이들의 재택근무 관련 경험이 재택근무에 대한 태도에 영향을 미치는지 살펴본 결과, 재택근무 비기대자에 비해 다른 세 집단은 재택근무에 대해 더 긍정적인 태도를 지니고 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과의 함의에 대해 논의하였다.

가족부양의무와 재택근무 만족도와의 관계 분석

사용진 ( Yongjin Sa ) , 박소영 ( Soyoung Park )
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재택근무제 이용자의 전반적인 직무 혹은 직업만족도에 관한 선행연구들 중에서, 재택근무이용 만족도의 영향요인에 관한 직접적인 실증연구는 거의 없는 수준이다. 여러 영향 변수들 중에서, 본 연구에서는 재택근무이용자의 가족부양의무(어린 자녀 혹은 노부모 돌봄 의무)와 조직에서 제공하는 돌봄 지원 프로그램(어린 자녀 혹은 노부모)에 관한 만족도가 재택근무이용 만족도와 어떤 관계가 있는 지에 대해서 통계적 분석을 제시하고 있다. 분석 결과, 가족부양의무가 있는 재택근무 이용자 집단이 그렇지 않은 집단보다 재택근무이용 만족도가 낮게 나왔으며, 돌봄지원 프로그램에 대한 만족도가 높을수록 재택근무이용 만족도 역시 높은 것으로 나타났다.

장애인 재택근무에 관한 고찰

박석돈 ( Park Seog Don ) , 이현미 ( Lee Hyeon Mi )
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본 연구는 장애인 재택근무에 관한 문헌 고찰연구였다. 연구목적에 따라 첫째, 재택근무의 개념과정유형을 알아보고, 둘째, 재택근무의 장단점을 밝히고, 셋째, 장애인의 재택근무에 관해서 알아보았다. 재택근무의 유형으로는 전자재택근무(electionic homework), 지역작업센터(neighbourhood work center), 위성작업센더(satel1ite work center), 유연근무(flexiwork)이 있다. 재택근무의 장점으로 개인, 사회 및 기업에 이점을 재공하며, 단점으로서는 근로자에게 초래하는 불이익이 있고, 재택근무의 도입 및 확산치 빠르게 진행되지 못하는 이유는 기업측의 우려에 기인한다. 장애인 재택근무의 형태를 보면, 재택부업(homebound work), 재택기능훈련프로그램(homecraft program), 하청모델(subcontract model), 자영업(business enterprise for the homebound)이 있다. 재택근무제가 비장애 근무자들의 스트레스와 복지, 가정-직장생활의 균형 등에 미치는 영향을 연구한 결과들은 장애인 재택근무자들에게 적합하게 재구성되어야 한다.

재택근무 가정의 실태 및 개념적 모델에 관한 연구

문숙재 ( Sook Jae Moon ) , 김지희 ( Ji Hee Kim ) , ( Ramona. K. Z. Heck )
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재택근무자를 위한 주거공간 구성에 관한 연구 -30-40대 기혼여성 재택근무자를 대상으로-

윤여은 ( Yeo Eun Yoon ) , 유진형 ( Jin Hyung Yoo )
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스마트워크(재택근무) 실행가능성에 대한 공·사부문종사자의 인식수준 차이분석

임광현 ( Im Kwang-hyun )
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본 연구의 목적은 `스마트사회 도래에 따른 스마트워크(재택근무) 실현가능성에 관한 계층별 인식차이를 분석하고자 하였다. 본 연구의 대상은 전라북도와 충청남도의 시에 근무하는 공무원과 두 지역에 본사(지사)를 두고 있는 기업체 종사자 그리고 연구소(원)에 근무하는 연구원 및 사무원을 대상으로 편의표집방법으로 선정하였으며 자료는 구조화된 설문지를 이용하여 자기기입식 방법으로 수집하였다. 배부된 설문지는 총 247부이고 회수된 231부 중 설문응답이 미비한 19부를 제외한 202부의 설문지를 본 연구의 분석에 사용하였다. `스마트워크 실행가능성`에 대한 인구통계학적 툭성 변수들의 집단 간 평균값 차이분석에서 여성이 남성보다는, 공직자보다는 기업체, 연구소에 근무하는 근무자들이, 가족구성원이 4인이상인 근로자가 유의미한 차이를 보이고 있는 것으로 나타났다. 위계적 다중회귀분석을 실행한 결과에서는 스마트워크 실행가능성에 대한 영향력 차이분석에서 비용측면보다는 편익이 더 많이 창출될 것이며 정성적 효과가 더 큰 것으로 나타났다.
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우리나라에서 지역기반 원격근무센터의 설치와 운영은 시범적 초기단계로서, 재택근무에 대한 연구가 다소 이루어진 바 있지만, 지역기반에서 원격근무센터가 본격적으로 확대·보급되었을 때의 효과를 분석한 연구는 미비하다. 이에 본 연구에서 수도권 지역을 대상으로 원격근무센터의 설치를 통해 얻을 수 있는 출근 통행거리의 저감 효과를 네트워크를 기반으로 분석하고, 이를 통해 지역기반 원격근무센터의 CO2 저감효과를 정량적으로 산출하였다. 분석결과, 지역기반 원격근무센터로 인한 총 CO2 저감량은 1일 기준 911 톤(Ton)으로 나타났다. 이같은 분석 결과에 1년 근로일수(통계청)인 258일을 적용하면 연간 235,056톤(Ton)의 CO2가 원격근무센터 설치에 의해 저감될 수 있다. 본 연구는 원격근무센터 설치를 통해 얻을 수 있는 환경적 효용을 정량적으로 산출함으로써 향후 원격근무센터의 효과적 입지를 위한 가이드라인으로 활용이 가능하며, 행정구역별 비교를 통해 원격근무센터 확대 실시에 있어 우선순위 결정에 도움을 줄 수 있을 것이다.
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우리나라의 저출산의 직접적인 원인이 되고 있는 출산과 양육에 대한 부담감은 직장여성의 출산률을 낮추는 원인으로 아동을 돌보는 어머니의 36.9%가 취업주부이고 63.1%는 비취업상태이며 비취업주부의 94.9%가 취업경험이 있으나 결혼과 출산기를 거치면서 취업을 중단한 것으로 나타났다. 기혼 취업여성이 갖는 취업과 자녀 돌봄의 이중부담 문제가 큰 것으로 다른 OECD 국가들에 비해 여성의 경제활동참여율이 낮은 상태이고 출산율은 저조하며 노동시간은 긴 것이 현실이다. 실제로 2007년 우리 나라 여성의 경제 활동참가율은 54.8%로서 OECD 평균인 60.8%에 미치지 못하고 있으며, 대졸여성의 경제활동참가율은 60.2%로서 OECD 평균인 82.3%보다 크게 떨어진다. 출산에 따르는 자녀양육에 대한 부담을 줄이기 위해 정부가 추진하고 있는 "아이 낳기 좋은 세상 운동 본부"의 지속적인 운동은 2008년 6월 보건복지부를 중심으로 주관하게 되었다. 여성이 아이를 낳는다는 것은 경제·고용·복지·교육·가치관 등 아이를 낳고 키우기 어렵게 하는 여러 요인들의 총체적인 결과로서 어느 한 주체의 노력만으로는 해결하기 힘든 복합적인 사회적 문제로 인식하였다는데 큰 의의가 있다. 특히 우리나라의 가족친화정책은 일영역과 다른 영역에 있어 삶의 균형을 위해 새로운 기업문화를 만들고자 하는 국가정책으로 여성들이 직장생활과 가정을 병행할 수 있는 환경조성은 출산정책에 직접적인 영향이 있는 것으로 많은 연구가 요구된다. 양질의 보육서비스 제공을 위해 보건복지부의 보육정책을 중심으로 현재 정부가 적극적으로 추진하고 있으나 보육정책에 대한 자치단체의 소극적인 대책은 저출산을 해결할 수 있는 방안으로는 미흡하며 자녀출산과 관련하여 가계에 부담을 주고 있는 근본적인 문제인 교육비의 지출을 해결하지 않는 한 저출산 문제를 해결하는데 한계가 있다. 2006년도 OECD 주요국가 출산율은 미국 2.1명, 독일 1.3명, 영국 1.8명, 프랑스 2.0명, 일본 1.3명이며 한국은 1.1명으로 최하위권에 속한다. 우리나라는 양육시설이 부족하므로 자녀양육기간 동안 양육문제로 취업이 어려우며, 자녀양육 후 노동시장으로의 재진입이 힘든 실정이다. 정부는 육아휴직여성 공무원의 재정부담에 대한 해소 및 삶의 질을 향상하고, 육아휴직으로 인한 업무공백에 대한 부담해소 및 효율적인 업무추진을 목적으로 파트타임제 근무와 함께 재택근무를 권장하고 있다. 재택근무는 자녀양육을 하는 직장여성이 일과 가정에서 일과 가정의 책임을 결합시킬 수 있는 직업노동의 하나이다. 재택근무(home-based work)는 산업구조의 변화, 재택근무를 가능하게 하는 통신기술 발달, 기업의 비용절감 등의 이유로 재택근무에 대한 관심이 증가되어 왔고 우리나라도 재택근무자가 증가하는 추세로 재택근무가 가정생활을 어떻게 변화시키며 이에 어떻게 대처해 나가야 되는지에 대해 해결책을 모색하는 연구가 이루어져야 한다. 본 연구는 현재 재택근무를 시행하고 있는 서울시 동대문구청의 재택근무자 10명을 대상으로 사례연구를 하였다. 재택근무자의 재택근무에 미치는 개인적 요인으로 자아실현도, 남편의 지지도, 재택근무에 대한 만족도를 조사하였고, 가족적 요인으로는 남편, 자녀, 시부모, 친정부모에 대하여 조사하였다. 사회적 요인으로 직장여성에 대한 생각, 재택근무에 대한 사회적 인식, 자녀출산 후 직장에서 어려운 점, 산전 산후 휴가에 대하여, 문화적 요인으로 직장보육시설, 직장환경수준, 직장 내에 수유 공간, 가사노동의 도우미, 직장으로 가는 교통문제를 연구하였다. 재택근무에 대한 활성화 방안으로 재택근무에 영향을 주는 내부적인 요인으로 재택근무 시 중점사항과 업무내용, 재택근무시 시간관리와 재택근무시 업무지시와 보고방법, 개인시간 조정방법, 재택근무복귀 시 걱정되는 문제로 자녀양육문제, 가사노동, 시간활용, 인간관계, 승진문제에 대하여 조사하였고, 재택근무의 영향을 주는 외부적인 요인으로 재택근무에 대한 인식, 재택근무 대상자 선정, 산전·산휴 휴가, 육아보조금, 육아수유실에 대하여 연구하였다. 최근 저출산에 따른 사회문제에 능동적으로 대처하고 출산·육아 등의 사유로 휴직 중인 취업여성에게 사무실이 아닌 자택 등에서 자녀양육과 업무를 병행할 수 있는 재택근무는 육아문제로 인한 출산기피현상을 해소하여 정부의 저출산 정책에 기여하는 방안으로 권장되고 있다. 이 제도는 가족친화적인 우리나라 여성에게 직장과 가정 중 하나를 선택하도록 강요하는 것에 부담이 덜 되고 여성들이 아이를 낳을 수 있는 적극적인 정책이 될 것으로 앞으로 많은 연구가 요구된다.

정부조직 원격근무제 논리모형: 미국 연방정부 사례를 중심으로

박시진 ( Park See Jeen ) , 유상엽 ( Ryu Sang Yub )
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최근 들어 정보통신기술 (ICT: Information Communication Technology)의 발달로 인하여 전통적인 사무실 근무에서 벗어나 조직 구성원들이 자신들의 업무형태에 따라 자유롭고 유연하게 근무장소와 시간을 조정할 수 있는 원격근무가 확대되고 있다. 원격근무는 민간부문뿐만 아니라 정부부문에서도 최근 확대되고 있는 추세이며, 미국 연방 정부와 우리나라 등에서 원격근무제도가 활발히 운영되고 있다. 하지만, 미국 정부와 우리나라 정부 모두 원격근무제도 도입의 역사가 길지 않은 관계로 정부 내 원격근무제에 대한 연구는 학계에서 많은 주목을 받지는 못했다. 따라서 학계에서는 아직 정부부문 내 원격근무제에 대한 이상적 모형 (ideal model)이나 효율적 추진 방법이 정립되지 않은 상태이다. 특히, 정부조직을 대상으로 한 원격근무제에 대한 청사진이나 성공적 원격근무제 도입을 위하여 정부가 취해야할 조직관리 방침에 대한 논의는 거의 다루어지지 않았다. 현재까지 미국 인사관리처가 2011년에 개발한 연방정부 원격근무제 논리 모형 (Federal telework logic model)이 정부 원격근무제 모형으로는 유일하게 제시된 바 있으나 학계에서 자세히 소개되지는 않았다. 본 연구에서는 미국 연방정부의 원격근무제 논리 모형을 소개함으로써 우리나라 정부 원격근무모형 개발을 위한 기초 자료를 제공하고자 한다. 연구 진행의 순서는 다음과 같다. 첫째, 원격근무제의 도입 배경과 이론적 배경에 대한 문헌검토를 실시한다. 둘째, 미국 연방 정부의 원격근무제 논리모형을 소개한다. 셋째, 우리나라 정부의 원격근무제 현황을 소개하고 원격근무제 논리모형을 이용한 정부 원격근무 활성화 및 확대에 함의를 제시한다.