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이번주 핵심 키워드

소셜네트워크서비스에서 집합적 효능감이 이용자들의 자기노출에 미치는 영향

채성욱 ( Seong Wook Chae )
6,100
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With the development of information technology, social network services (SNS) such as Facebook and Twitter became popular and many users disclose their personal and sensitive information like private story, photographs and location information through posting and sharing. Despite the privacy concerns in SNSs, individuals continue to disclose their identity online. This phenomenon is called 'privacy paradox'. The purpose of this study is to examine the role of collective efficacy on self-disclosure in SNS context and to explain privacy paradox phenomenon. Drawing upon the communication privacy management theory, research model was developed and empirically tested with cross-sectional data from 306 individuals. Results revealed that collective efficacy has a direct positive effect on self-disclosure while privacy risk is negatively related to self-disclosure. However, privacy concern is not directly related to self-disclosure. The relationship between privacy concern and self-disclosure was moderated by collective efficacy.

대학생의 소셜 네트워크 서비스(Social Network Service) 중독경향성과 우울의 관계에서 대인관계 문제의 매개효과

박민정 ( Park Min-jeong ) , 정미영 ( Chung Mi Young )
4,500
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Purpose: The purpose of this study isto identify the mediating effects of interpersonal problems in the relationship between Social Network Service (SNS) use tendency and depression among university students. Methods: Data were collected from April 28 to May 7, 2018 and the participants included 222 university students, who responded to the question regarding SNS use tendency, interpersonal problems and depression. The data were analyzed by descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson’s correlation coefficients, and multiple regression using the SPSS/WIN 23.0 program. Results: A positive correlation is found between depression and SNS use tendency (r=.24, p<.001), and among interpersonal problems (r=.62, p<.001), SNS use tendency and interpersonal problems (r=.34, p<.001). Interpersonal problems have a full mediating effect on the relationship between SNS use tendency and depression (Sobel test: 5.24, p<.001). Conclusion: These results suggest that it is important to manage interpersonal problems to prevent depression caused by SNS use tendency.

SNS에서의 사회적 관계, 신뢰, 정보수용성이 여행정보 공유의지에 미치는 영향

김남현 ( Kim Namhyun )
한국관광학회|관광학연구  42권 5호, 2018 pp. 117-136 (총 20pages)
6,000
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온라인 사회적 관계 형성 및 상호 교류를 기반으로 하는 소셜 네트워크 사이트가 단순 사회교류뿐만 아니라 지식공유의 장으로 역할을 하고 있으며 여행의사결정에 있어서도 SNS의 역할은 상당히 중요하다. SNS상에서 공유되는 정보의 특징들을 감안할 때 단순한 구전의도와 달리 지식공유 혹은 정보공유차원에서 바라볼 필요가 있다. 본 연구에서는 SNS상 사회적 관계의 구조적 특성을 고려하여 사용자의 여행정보공유모형을 제시하였다. 사회적 자본이론을 바탕으로 사회적 관계 구조의 결속적 사회자본(강한 연대)과 교량적 사회자본(약한 연대), 정보신뢰와 정보수용성, 정보공유의지와의 영향관계를 규명하고자 하였다. SNS를 통해 여행정보를 탐색하거나 공유한 경험이 있는 사용자를 대상으로 한 설문조사를 통해 분석한 결과, SNS의 결속적 사회자본(강한 연대)과 교량적 사회자본(약한 연대)이 모두 신뢰와 정보수용성을 통해 여행정보공유의지에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 정보공유에 있어 네 가지 차원으로 구성된 신뢰는 역량에 대한 신뢰와 기대치 충족에 대한 신뢰 두 요인만이 정보수용성과 정보공유의지에 긍정적으로 유의한 영향을 주는 것으로 밝혀졌다. 본 연구결과를 통해 SNS를 운영하는 관광기업 및 지자체가 SNS마케팅에 있어 어떤 점을 중요하게 생각해야하는가에 대한 시사점을 제시하였다.
5,200
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빅데이터를 기반으로 한 소셜 네트워크 시대에 기업의 마케팅은 더 이상 일방향적일 수 없다. 기업의 메시지를 소비자에게 일방적으로 전달해 줄 효과적인 대중매체는 없으며, 수많은 정보들이 인터넷과 SNS를 통해 바이럴한 환경으로 퍼져나가면서 자발적으로 확장할 수 있는 흥미와 가치를 지닌 새로운 콘텐츠가 필요한 실정이다. 본 연구는 최근 인터넷과 다양한 소셜 미디어에서 활발하게 사용되고 있는 카드뉴스 콘텐츠를 중심으로 효과적인 시각 커뮤니케이션 방법을 제안하는 것에 목적을 두고 있다. 연구방법은 선행 연구를 기반으로 한 문헌 연구 및 SNS와 인터넷 검색을 통한 카드뉴스 콘텐츠 레이아웃 사례를 연구하고, 분석 결과를 바탕으로 기초조형의 구성요소를 적용한 카드뉴스 콘텐츠 디자인 프로토타입을 정립하였다. 연구결과, 현재 집행되고 있는 대부분의 카드뉴스 콘텐츠의 디자인은 단순한 형태의 레이아웃과 복잡한 형태의 레이아웃이 혼재되어 있었으며, 구성요소 또한 특별한 기준이 없이 다양하게 사용되고 있었다. 본 연구는 이러한 문제점들을 보완하고 콘텐츠에 대한 주목도와 메시지 전달 속도를 높일 수 있는 카드뉴스 레이아웃 프로토타입을 개발하여 디자인 활용 가이드를 제시하였다. 정보 과포화로 인해 과열된 마케팅 환경에서 효과적인 시각커뮤니케이션을 위한 이상적인 정보 전달 매체로써 카드뉴스 콘텐츠의 활용방안과 유용성에 대한 필요성을 강조하고 시각화 방법에 대해 기초를 제공할 것으로 기대한다.
4,500
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본 연구는 VR SNS에 기존 SNS의 소통과 관련한 구성요소가 적절하게 적용되어 있는지를 분석하고 효과적인 소통을 위한 메뉴의 추가 및 메뉴 디자인을 제언하고자 하였다. 연구의 대상은 VR SNS를 가장 쉽게 경험할 수 있는 SNS로서 Oculus Room, Vtime과 옥수수 VR을 연구의 대상으로 하였다. 분석은 프로필, 친구관리, 개인콘텐츠 공간, 타인 콘텐츠타인 이용이 효과적으로 이루어질 수 있도록 되어 있는지에 대하여 실증분석을 하였다. 연구결과 Vtime과 옥수수 VR에서 제공하는 프로필은 사용자의 기본적인 정체성을 파악할 수 있게 하지 못하고 사이버상에서의 한정된 정보만 제공하는 것을 알수 있다. 또한 개인의 콘텐츠 공간은 제공되지 않고 있었으며, 이로 인해 타인의 누적된 활동을 파악할 수없는 것으로 나타났다. 기존 Facebook 계정과 연동되는 Oculus Room에서도 기존 Facebook 활동을 보는 기능을 제공되지 않고 있었다. 결과적으로 현재의 채팅 중심 VR SNS는 기존 SNS가 제공하는 소통관련 장점을 반영하지 못하고 있었다. 이는 VR SNS가 VR에서 아바타를 통한 채팅이 가능하다는 것을 알 수 있게 하고 채팅을 단순히 경험하게 할 뿐이라는 것을 의미한다. 이러한 서비스 구조에서는 오프라인에서의 지인끼리 미리 약속을 한 후 채팅을 경험할 수는 있지만 오프라인 지인끼리도 지속적인 VR SNS 활동을 할 수 있다고 보기 어렵다. 이에 본 연구는 VR SNS의 구성 원칙으로서 기기적 측면에서 VR SNS는 관계를 맺은 사람의 콘텐츠를 기존의 PC나 스마트폰에 비해 흥미있고 효과적인 방법으로 접근할 수 있어야 할 것, 관계를 맺은 타인이 구축한 텍스트와 사진, 동영상, 링크, 그리고 3D 콘텐츠를 용이하게 볼 수 있는 기능이 제공되어야 할 것, 정교한 입력에는 한계가 있는 VR 기기의 컨트롤러가 가진 정교한 입력의 한계를 극복하고 효과적인 개인 페이지 관리를 위해서 PC나 스마트폰과 연계되어 관리 및 파일 업로드가 가능할 것을 제시하였다.

패션콘텐츠 미디어 환경 예측을 위한 해외 SPA 브랜드의 SNS 언어 네트워크 분석

전여선 ( Yuhsun Jun )
한국의류학회|한국의류학회지  43권 3호, 2019 pp. 427-439 (총 13pages)
5,300
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This study investigated the semantic network based on the focus of the fashion image and SNS text utilized by global SPA brands on the last seven years in terms of the quantity and quality of data generated by the fast-changing fashion trends and fashion content-based media environment. The research method relocated frequency, density and repetitive key words as well as visualized algorithms using the UCINET 6.347 program and the overall classification of the text related to fashion images on social networks used by global SPA brands. The conclusions of the study are as follows. A common aspect of global SPA brands is that by looking at the basis of text extraction on SNS, exposure through image of products is considered important for sales. The following is a discriminatory aspect of global SPA brands. First, ZARA consistently exposes marketing using a variety of professions and nationalities to SNS. Second, UNIQLO's correlation exposes its collaboration promotion to SNS while steadily exposing basic items. Third, in the case of H&M, some discriminatory results were found with other brands in connectivity with each cluster category that showed remarkably independent results.

웹 기반 토론과 SNS 기반 토론에서 사회적 실재감, 몰입, 만족도 및 자기평가의 차이

장은정 ( Eun Jung Jang ) , 장혜정 ( Hea Jung Chang )
한국교육공학회|교육공학연구  29권 1호, 2013 pp. 1-25 (총 25pages)
6,500
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본 연구는 최근 스마트폰의 사용이 급증하고 SNS(Social Network Service)의 이용자도 많은 사회적 변화에 발맞추어 SNS의 교육적 활용 방안을 모색하고자 SNS를 통한 토론학습의 효과를 웹 기반 토론학습과 비교?분석하였다. 이를 위해 웹 기반 토론과 SNS 기반 토론 활동이 학습결과에 영향을 주는 사회적 실재감, 몰입, 만족도 및 성취에 대한 자기평가에 어떠한 차이가 있는지 분석하였다. 본 연구는 서울 소재 모대학에서 “교육방법 및 교육공학” 수업을 수강하는 학생들을 대상으로 하여 웹 기반 토론 집단 28명과 SNS 기반 토론 집단 25명이 2주간 토론한 결과를 토대로 수행되었으며, 두 집단의 차이를 분석하기 위해 다변량분산분석을 실시하였다. 그 결과, 사회적 실재감, 몰입, 만족도 및 성취에 대한 자기평가에서 SNS 기반 토론 집단은 웹 기반 토론 집단보다 유의미하게 더 높은 것으로 나타났다. 이처럼 SNS를 활용한 토론학습은 학습자에게 사회적 실재감, 몰입, 만족도 및 성취에 대한 자기평가에 긍정적인 영향을 미치므로, 향후 SNS 기반 토론학습을 보다 적극적으로 교육현장에 적용하고, 학습 효과성을 높이기 위한 다양하고 구체적인 촉진전략을 지속적으로 모색해 나갈 필요가 있다.

SNS 품질과 SNS 제공기관에 대한 사용자의 신뢰 및 이미지, 지각된 유용성의 구조적 관계에 관한 연구

윤아영 ( Yoon Ahyoung ) , 심승하 ( Sim Seungha ) , 정남호 ( Chung Namho ) , 구철모 ( Koo Chulmo )
대한관광경영학회|관광연구  32권 2호, 2017 pp. 475-492 (총 18pages)
5,800
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산업 전 분야에 걸쳐 소셜 네트워크 서비스(Social Network Services, 이하 SNS) 마케팅의 중요성이 확대되고 있는 시점에서, 관광산업에서도 신규관광객 유치 및 재방문관광객 확대 차원에서 SNS를 적극 활용하고 있다. 본 연구에서는 이러한 추세를 반영하여 우리나라의 대표적인 목적지 마케팅 기구인(Destination Marketing Organization) 한국관광공사(Korea Tourism Organization, 이하 KTO)를 대상으로 KTO에서 제공하는 SNS 품질에 대한 사용자 인식을 조사하고자 한다. 이와 함께 SNS 품질에 대한 평가가 SNS 제공기관인 KTO의 전반적인 이미지와 신뢰에 유의한 영향을 미치는 규명하고자 연구를 진행하였다. 또한 이들 간의 영향관계에서 사용자가 지각한 SNS유용성의 매개효과를 추가적으로 검증하였다. 실증조사를 위해 KTO의 `대한민국 구석구석`의 페이스북(facebook), 인스타그램(Instagram), 트위터(twitter) 이용자들을 대상으로 온라인 설문을 수행하였고, 총 411부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구의 가설검증을 위해 PLS경로분석을 실시하였고, 분석결과 SNS 품질을 구성하는 요인 중 공감성, 반응성, 신뢰성에 의해 설명되는 SNS서비스 품질에 대한 평가가 KTO의 이미지와 신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, SNS서비스 품질과 KTO의 이미지 간에 SNS의 지각된 유용성이 부분 매개효과를 갖는 것으로 나타났다. 본 연구는 정보시스템성공모델(Information system success model)을 토대로 정보 품질과 서비스 품질 요인을 도출하여 SNS 품질과 지각된 유용성의 관계를 재확인하였다는 점에서 의의를 가지며, 실무적으로는 효과적인 SNS 운영 및 관리에 대한 시사점을 제시하였다.

소셜 네트워크에 나타난 해시태그의 언어학적 특징 연구

박기현 ( Park Ki Hyon )
한국독어학회|독어학  39권 0호, 2019 pp. 49-71 (총 23pages)
6,300
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본 연구는 소셜 네트워크 서비스인 트위터와 인스타그람에서 사용되고 있는 해시태그 Hashtag에 나타난 언어학적 특징을 고찰하고 그것의 역할과 기능을 살펴보는 것을 목적으로 한다. 현대에 들어서 SNS상에서 활발하게 사용되고 있는 해시태그는 하나의 문화현상이자 언어현상으로 자리 잡았다. 해시태그는 #기호와 문자열 또는 숫자의 결합 형태로 트위터, 인스타그람과 같은 소셜 큐레이션 서비스에서 사용된다. 해시태그에 사용되는 키워드는 단일어 및 합성어, 축약어 등의 형태가 있으며, 대소문자가 일반적인 언어규범과 다른 방식으로 구분된다. 또한 내부대문자와 밑줄(_)을 사용하여 키워드를 구분할 수 있다. 해시태그는 지시하는 정보 그 자체를 의미하기도 하며, 특정 사건이나 상황적인 맥락을 알고 있어야 그 의미를 이해할 수도 있다. 또한 동의어 또는 동음이의어에 따라 해시태그가 의미하는 바가 다르므로 해시태그 사용에 있어서 주의를 기울여야 한다. 해시태그는 기본적인 정보 선별, 정보제공 및 공유 기능뿐만 아니라 언어학적으로 타인과의 소통을 목적으로 한다. 해시태그는 또한 특정 주제에 대한 관심, 지지, 참여를 유도 하는 수단으로, 또한 기업의 마케팅 수단으로 이용된다. 우리는 이러한 다양한 형태의 해시태그를 연구함으로써 효과적이고 합리적으로 활용할 수 있는 방안을 마련할 수 있을 것이며, 이를 통한 정치, 사회, 경제적인 효과도 기대할 수 있을 것이다.

소셜 네트워크 서비스 이용고객이 지각하는 미용서비스품질과 만족도의 관계

이예송 ( Ye-song Lee ) , 양은진 ( Eun-jin Yang )
한국미용학회|한국미용학회지  25권 4호, 2019 pp. 900-908 (총 9pages)
4,500
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With the development of information communication and the spread of mobile devices, social networking services became available without restrictions on spac-time, efforts are also urgently needed in the beauty industry sector to find marketing methods using SNS. In this study, we sought to obtain prior information on hair beauty services through SNS and to examine the quality and satisfaction of beauty services recognized by visiting beauty consumers. We analyzed the difference in the quality and satisfaction of beauty service according to the usage status of SNS, and found out about the effect of beauty service quality on customer satisfaction. As a result of this study, dimensions of beauty service quality have been shown to be professional, empathic and technical, and customer satisfaction has been shown to be single dimension. It has been shown that there are differences in beauty service quality and satisfaction according to SNS usage status, and beauty service quality has been shown to significant positive influence on customer satisfaction. As a result of this study, the beauty market will need to have various skills, service education, and marketing development training to enhance the quality of beauty services favored by SNS users. Subsequent studies are thought to need to study the quality of beauty services by subdividing the various SNSs used by customers by type.