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이슈논문 사회적으로 이슈가 되고 있는 주제와 관련된 논문을 추천해 드립니다.


1.

이혜련 ( Lee Hey Ryon ) , 반서연 ( Ban Seo Yeon ) , 윤유식 ( Yoon Yoo Shik )

본 연구의 목적은 전 세계의 주요 국제 컨벤션 도시를 중심으로 컨벤션 관광 목적지 브랜드 슬로건을 분석하는 것이다. 자료 수집은 2013년 10개 이상의 국제회의를 개최한 190개 도시의 공식 관광 웹사이트를 통해 이루어졌다. 이중에서 확인된 106개 목적지 브랜드 슬로건의 언어적 표현과 시각적 표현에 대한 내용분석을 실시하였다. 분석 결과, 슬로건의 구조면에서 단어형과 구형이 다수로 간결성을 추구하고 있으며, 스펙트럼 유형에 있어서는 지역 특성과 혜택을 드러내지 못하는 보편형 슬로건이 절반을 차지하였으며, 핵심 용어에 있어서는 `visit, city`를 가장 많이 사용하였다. 한편, 시각적 관점에서 슬로건의 글자체는 명시성이 있는 타이포그래피가 약 70%였으며, 슬로건의 60%가 인문과 자연자원을 이미지화 대상으로 선정하여 차별적 이미지 구축을 도모하는 것으로 나타났다. 또한 본 연구결과에 대한 전문가 회의를 통해 향후 효과적인 컨벤션 관광 목적지 브랜드 슬로건 개발에 대한 시사점을 도출하였다.
2.

박수현 ( Park Soo Hyun )

This study is aimed to analyse the national competitiveness through the number of convention held that is known to require comprehensive capacity of destination. This paper has three major performances: to review the published studies on destination competitiveness: to extract an proper set of key success factors identified to determine destination competitiveness mainly referring to Travel and Tourism Competitiveness Report published by World Economy Forum. To analyse the relationship between the number of convention held and destination competitiveness, it is measured by regression. The result shows that the factors of accessibility, cultural and natural resources, tourism infrastructure and environment have positive effect on the number of convention held of 67 countries. Though the following other results vary on continents, convention players(countries), accessibility, cultural and natural resources, are interpreted critical factors among destination competitiveness factors.
3.

황정 ( Jung Hwang ) , 윤영혜 ( Yeong Hye Yoon ) , 윤유식 ( Yoo Shik Yoon ) , 송래헌 ( Rae Heon Song )

본 연구는 컨벤션 목적지 마케팅 믹스가 목적지 이미지 및 충성도에 미치는 영향관계에 관한 연구로서 국내 컨벤션 목적지의 경쟁우위의 확보를 위한 개선방안 및 향후 효율적 마케팅 활용방안에 대한 시사점을 제시하고자 한다. 이에 따라 컨벤션목적지인 서울 코엑스, 경기 킨텍스의 컨벤션행사 참가자를 대상으로 컨벤션 목적지 마케팅 믹스, 목적지 이미지 그리고 충성도와의 관계에 대해 집중 분석하였다. 또한 컨벤션목적지 마케팅믹스 전략이 어떻게 목적지 이미지에 영향을 미치는지 알아보고, 가장 적합한 모델을 찾아보고자 한다. 이를 통해 컨벤션 목적지가 참가자 방문충성도를 만족시킬 수 있는 마케팅믹스 요인을 인식하고 그에 따라 마케팅 믹스 전략을 수립하는 방안을 제시 하고자 한다.
4.

최혜민 ( Choi Hey Min ) , 윤유식 ( Yoon Yoo Shik )

최근 컨벤션산업이 발전함에 따라 컨벤션개최에 따른 방문가치 및 방문성과에 대한 논의가 늘어나는 시 점에서 컨벤션 서비스의 품질관리가 주목받고 있다. 이에 본 연구는 컨벤션 참가자의 컨벤션 서비스 품질 지각정도에 따른 컨벤션 목적지 방문가치와 향후 행동의도에 대한 영향관계를 보고자 하였다. 이는 컨벤션 참가자가 개최된 컨벤션 행사에서 제공되는 다양한 서비스에 대한 평가에 있어서 이를 긍정적인 평가를 하게 된다면 컨벤션 참가뿐만 아니라 포괄적으로컨벤션 목적지에 방문가치와 더불어 향후 행동의도에 영향을 미칠 수 있는가에 대한 문제제기에서 시작하 였다. 이를 해결하기 위하여 본 연구에서는 서울지역 컨벤션 행사에 참가한 참가자를 대상으로 연구 및 조 사를 실시하였으며, 유효표본수 308부를 분석에 활용 하였고, 요인분석 및 다중회귀분석을 실시하여 연구목 적을 달성하고자 하였다. 컨벤션서비스 품질15개변수 를 활용하여 요인분석을 실시한 결과 총 4개의 차원 이 도출되었으며, 이는 인적상호작용, 참여프로그램 우수성, 정보유용성, 교통 및 시설편의성으로 명명하였다. 이러한 컨벤션 서비스 품질 요인에 따라 컨벤션 목적지 방문가치 및 향후 행동의도에 대한 다중회귀 분석결과, 컨벤션 서비스 품질 모든 요인이 복합적으 로 영향을 주고 있었으며 특히, 참여프로그램 우수성 및 정보유용성이 비교적 의미 있는 결과를 보이고 있었다. 또한 컨벤션목적지 편안함과 즐거움이 향후 재 방문 및 추천의사에 긍정적인 결과를 보이고 있었다. 본 연구결과는 컨벤션기획 및 프로그램 구성, 특히 컨 벤션 목적지 관리에 유용한 정보로 활용할 수 있을 것으로 사료된다.
5.

김희진 ( Kim Hee-jin ) , 김인신 ( Kim In-sin )

본 연구에서는 목표 지향적 행동모형을 적용하여 컨벤션 참가자들의 의사결정에 영향을 미치는 변수들 간의 구조적 관계를 파악하고자 하였다. 구체적으로, 컨벤션 참여에 대한 태도 형성의 선행요인으로 컨벤션방문자의 참여제약 요소를 파악하고, 열망과 행동의도를 유발시키는 원동력으로 사전 지식을 추가함으로써 확장된 목표 지향적 행동모형으로 발전시켜 컨벤션 참여자의 의사결정과정을 고찰하고자 하였다. 선행연구의 고찰을 통하여 연구의 모형을 제안하였고, 이를 실증적으로 분석하기 위하여 컨벤션 방문경험이 있는 참가자들에게 설문조사를 수행하였다. 설문조사는 부산 지역의 벡스코(BEXCO: Busan Exhibition & Convention Center)에서 개최된 컨벤션에 참여해본 경험이 있는 타 지역 방문객을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하였고, 278부의 유효 표본으로 자료를 분석하였다. 자료 분석은 SPSS와 AMOS 20.0의 통계 프로그램을 활용하였다. 본 연구의 실증자료 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 컨벤션 참가자에게 참여제약은 개인적 제약과 구조적 제약의 두 가지 제약 요인이 도출되었고, 컨벤션 참가자의 태도에 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 본 연구에 적용된 목표 지향적 행동모형의 변수들 중 주관적 규범을 제외한 나머지 변수들(태도, 예기정서, 지각된 행동 통제)은 열망에 유의한 효과를 나타냈으며, 열망은 행동의도를 고양시키는 강력한 요인으로 나타났으나, 지각된 행동통제는 행동의도에 유의한 영향을 나타내지 않았다. 마지막으로 사전지식은 열망에 유의한 효과를 나타냈으나, 행동의도에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 이러한 연구를 바탕으로 컨벤션 학문을 위한 이론적 시사점과 관리자 및 실무자를 위한 유용한 실무적 시사점을 제공하였다.
6.

박영식 ( Park Yeong-sik ) , 여호근 ( Yeo Ho-keun )

The interests in emotional marketing have been recently increasing to win the hearts of the consumers. Hereupon, this study recognized the need to carry out typology of the emotional vocabulary of exhibition-convention attendees. Based on the research outcomes of Yeo Ho-geun and Kim Jae-won (2015), who have already researched the attendees of exhibitions using the standard of the emotional vocabulary, this study came up with 37 measurement items. The survey was conducted on the attendees of the exhibition and convention of 2015 Busan International Motor Show held in Bexco from June 3 to 12 in 2016 and 215 completed questionnaires were used for the final analysis. The study used the SPSS and AMOS 22.0 statistical software package for statistical analysis and conducted an exploratory factor analysis (EFA) using SPSS, which applied 33 measurement items. Given the goodness fit index (GFI) and subsidiary goodness-of-fit values using a confirmatory factor analysis (CFA), it can be interpreted that the emotional vocabulary in exhibitions and conventions may be categorized into `dignity, visual, stability, feminine, tidy/modern, affluent, refreshing and aesthetic` elements.
7.

현성협 ( Sung Hyup Hyun ) , 이광호 ( Kwang Ho Lee )

본 연구는 컨벤션센터 모바일 관광정보 사용에 있어 기대일치, 지각된 사용 용이성, 지각된 유용성, 사용자만족, 모바일 콘텐츠에 대한 구전의도, 그리고 컨벤션센터 대한 구전의도간의 구조적관계를 검정하는데 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 선행연구의 이론적 근거를 바탕으로 연구모형을 설정하였으며, 부산 벡스코(BEXCO)에서 개최된 행사에 참여한 내국인 방문객들을 대상으로 설문조사가 실시되었다. 데이터 스크리닝 과정을 거처 총 310명의 표본이 실증분석에 이용되었다. 실증분석결과 기대일치, 지각된 사용 용이성, 지각된 유용성, 그리고 사용자만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 지각된 사용 용이성은 사용자만족에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이와 더불어, 사용자만족은 모바일 콘텐츠 사용의 구전의도와 컨벤션센터 방문의 구전의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 모바일 콘텐츠에 대한 구전의도는 컨벤션센터에 대한 구전의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 본 연구는 도출된 실증분석의 결과를 바탕으로 컨벤션센터를 방문하는 잠재 방문객 비율을 높이기 위한 전략적 홍보마케팅의 방안으로 모바일 관광정보서비스 제공에 대한 실무적 시사점을 제시한다.
8.

이은지 ( Eun Ji Lee ) , 김인신 ( In Sin Kim ) , 현성협 ( Sung Hyup Hyun )

본 연구의 목적은 첫째, 컨벤션행사의 아이덴티티 매력도를 형성하는 추구혜택요인을 파악하고자 하였으며 둘째, 컨벤션행사의 추구혜택과 아이덴티티 매력도, 사회적 가치, 고객시민행동 간의 관계를 규명하고자 하였다. 셋째, 컨벤션행사 참가자가 지각한 타 참가자 전문성이 사회적 가치와 고객시민행동을 하는데 있어서 영향력이 있는지 파악하고자 하였다. 실증분석을 위해 SPSS18.0과 AMOS18.0의 통계패키지가 사용되었으며 컨벤션행사 참가자를 대상으로 한 최종표본은 340부였다. 연구결과, 관계적 혜택, 외재적 혜택, 내재적 혜택의 순으로 컨벤션행사의 아이덴티티 매력도를 형성하였으며 이 아이덴티티 매력도는 사회적 가치와 고객시민행동에 유의한 영향을 미쳤다. 또한 사회적 가치 역시 고객시민행동에 영향력이 있었으며 컨벤션행사 참가자가 지각한 타 참가자 전문성은 컨벤션행사의 아이덴티티 매력도와 사회적 가치사이에서 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으나 컨벤션행사의 아이덴티티 매력도와 고객시민행동사이에서는 유의미한 영향력이 없었다. 해당 연구결과를 바탕으로 몇 가지 이론적/실무적 시사점을 제공하였다.
9.

장소월 ( Xiaoyue Zhang ) , 윤영혜 ( Yeong Hye Yoon ) , 이혜련 ( Hey Ryon Lee ) , 윤유식 ( Yoo Shik Yoon )

최근 공익마케팅활동에 대한 관심과 중요성에 대한 인식이 확산됨에 따라 국내 일부 컨벤션센터와 지역 컨벤션뷰로에서 사회공헌활동을 추진하고 있으나, 공익마케팅활동에 관한 연구들은 대부분 소비자의 시각에 치중되어 컨벤션센터나 지역 컨벤션뷰로 등 컨벤션조직원의 관점에서 공익마케팅활동 중요성인식이 어떤지 반영되어 있지 않은 실정이다. 따라서 본 연구에서는 컨벤션과 관련된 공공조직의 종사자들을 대상으로 컨벤션조직의 공익마케팅활동의 중요성 인식을 파악하며, 컨벤션조직의 공익마케팅활동을 실시할 때 컨벤션개최지의 긍정적 또는 부정적효과에 영향을 미치는지 살펴보고, 개최지 긍정적 효과와 부정적 효과가 개최지 브랜드가치에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 분석하고자 한다.
10.

최병창 ( Choi Byung-chang ) , 김경민 ( Kim Kyung-min ) , 임경환 ( Lim Kyung-hwan )

본 연구는 전시컨벤션센터(대구 EXCO) 이용객의 물리적환경, 고객만족, 행동의도 영향관계를 분석하기 위하여 물리적환경의 하위요인을 도출하고, 각 요인 간에 존재하는 유의성을 실증적으로 검증해 보았다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 전시컨벤션센터 물리적환경의 세 가지 요인인 상품성. 서비스, 식음환경이 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 전시컨벤션센터 물리적환경의 세 가지 요인 중 상품성, 식음환경이 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났고 서비스는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로, 고객만족은 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 실무적 시사점은 다음과 같다. 전시컨벤션센터의 회의장소가 우수하고, 전시장이 시설이 좋고, 행사장 장비가 편리하고, 케이터링 수준이 높을수록 고객만족이 증가하는 것이다. 그리고 직원의 태도가 공손하고, 친절하고, 외모가 단정하고, 신속한 서비스일수록 고객만족은 커지고 케이터링 음식의 가격이 합리적이고, 시설과 분위기가 멋지고, 연회 행사장의 위치가 편리할수록 고객만족에 큰 영향을 미치는 것이다. 전시컨벤션센터는 국제회의, 전시, 이벤트 등의 행사를 하는 곳으로 이용하는 고객들이 시설, 서비스 및 음식에 영향을 받는 것을 알 수 있다.