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> 한국호텔리조트학회 > 호텔리조트연구 > 19권 4호

호텔 직원이 지각한 조직공정성이 열정 및 친사회적서비스행동에 미치는 영향

The Effect of Hotel Employees' Perception on Organizational Justice on Passion and Pro-social Service Behavior

이덕원 ( Lee Duk-won )

- 발행기관 : 한국호텔리조트학회

- 발행년도 : 2020

- 간행물 : 호텔리조트연구, 19권 4호

- 페이지 : pp.5-20 ( 총 16 페이지 )


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논문제목
초록(외국어)
The purpose this study is to examine the effect of organizational justice on passion and pro-social service behavior. In order to verify the hypothesis, this study conducted a questionnaire survey on 230 hotel employees in 5 star, 10 hotels in Seoul. The results of the analysis are as follows. First, organizational justice has a positive(+) effect on harmonious passion. Second, harmonious passion has a positive(+) effect on prosocial service behavior in the role. Third, harmonious passion has a positive(+) effect on extra-role prosocial service behavior. It is suggested that the organizational members who are the internal customers of the hotel company have the influence of the passion on the value of the organizational justice and thus the organizational maintenance and human resources management of the hotel companies efficiently with the pro-social service behavior that can maximize their abilities.

논문정보
  • - 주제 : 사회과학분야 > 경영학
  • - 발행기관 : 한국호텔리조트학회
  • - 간행물 : 호텔리조트연구, 19권 4호
  • - 발행년도 : 2020
  • - 페이지 : pp.5-20 ( 총 16 페이지 )
  • - UCI(KEPA) : I410-ECN-0102-2021-300-001011651
저널정보
  • - 주제 : 사회과학분야 > 경영학
  • - 성격 : 학술지
  • - 간기 : 격월
  • - 국내 등재 : KCI 등재
  • - 해외 등재 : -
  • - ISSN : 1598-7760
  • - 수록범위 : 2003–2022
  • - 수록 논문수 : 1101