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International Commerce and Information Review


  • - 주제 : 사회과학분야 > 경제학
  • - 성격 : 학술지
  • - 간기: 계간
  • - 국내 등재 : KCI 등재
  • - 해외 등재 : -
  • - ISSN : 1598-7604
  • - 간행물명 변경 사항 :
논문제목
수록 범위 : 20권 3호 (2018)

한·일 O2O 커머스 서비스 품질이 소비자 만족도와 재구매의도에 미치는 영향

문희철 ( Hee-cheol Moon ) , 우서혜 ( Ruihui Yu ) , 정재은 ( Jae-eun Chung )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 3-22 ( 총 20 pages)
6,000
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본 논문은 최근 더욱 각광받고 있는 O2O커머스 시장을 배경으로 하여 한국과 일본의 O2O커머스 서비스 품질과 소비자만족도 및 재구매의도를 실증적으로 비교 분석하는 것에 연구 목적을 두고 있다. 이에 SERVQUAL모형을 기반으로 서비스품질측정을 위한 연구모형을 설계하고 구조방정식 모델링분석 방법을 적용하였으며, 실증분석에는 SPSS 24 통계패키지와 AMOS 24 프로그램이 활용되었다. 연구결과에 의하면 양 국가에서 O2O커머스의 온라인, 오프라인 서비스품질은 모두 만족도에 유의하게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 국가 변수의 조절효과는 나타나지 않는 것으로 파악되었다. 이는 세계 수준의 온라인 시장을 구축한 양국의 유사한 O2O커머스 환경에서 비롯된 것으로 설명된다.

중국과 일본 소비자의 한국 전자상거래 이용 요인에 관한 연구

최혁준 ( Hyuk-jun Choi ) , 정현재 ( Hyun-jae Jung )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 23-45 ( 총 23 pages)
6,300
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본 연구는 우리나라 전자상거래 플랫폼을 이용하는 중국과 일본 소비자의 국경 간 전자상거래 중요 요인 및 만족도를 분석하였다. 우리나라 전자상거래 프로세스 개선요인의 중요도를 도출하기 위해 Fuzzy-AHP기법을 활용하였으며, 또한 전자상거래 프로세스의 중점 개선사항을 파악하기 위해 IPA분석을 실시하였다. 본 연구의 분석결과, 중국과 일본 소비자들이 우리나라 전자상거래 프로세스에서 가장 개선을 요구하는 요인들 중 거래요인이 가장 중요도가 높게 나타났으며, 다음으로 물류요인, 제도요인, 결제요인 순으로 제시되었다. 또한 중국과 일본 소비자들의 경우 각 개선요인별 중요도 인식에는 차이가 없는 것으로 나타났다. 중국 소비자들의 경우 물류시스템의 중요성에 대해 높게 인식하고 있었으나, 우리나라에서 중국으로의 배송시간, 비용, 통관, 반품 교환 및 절차 등에 대해 만족도가 낮았다. 반면 일본의 경우 우리나라에서 일본으로의 물류시스템에 대해서는 전반적으로 만족도가 높았으나, 소비자 보호정책 및 C/S 전문상담과 같은 고객 접점 서비스에 대해서는 만족도가 낮았다.

한국과 베트남 간의 국제무역경쟁력 분석에 관한 연구

곽수영 ( Su-young Kwak ) , 김미정 ( Mie-jung Kim )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 49-74 ( 총 26 pages)
6,600
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본 연구는 한국의 3대 주요수출시장인 베트남과 한국의 경쟁력을 분석하는 데 있다. TS (무역특화) 지수 및 RCA (현시비교우위) 지수를 사용하여 상품을 분석하였다. TS 분석에 따르면 한국의 수출 특화 상품 코드는 각각 57, 62, 78, 79, 93이었다. 베트남의 수출 특화 상품 코드는 각각 3, 7, 82, 83, 84, 85였다. RCA 분석에 따르면 한국의 높은 비교 우위 상품 코드는 2016년에 79 (3.05), 23 (2.79), 57 (2.37), 77 (2.06)이었다. 베트남의 높은 비교 우위 상품 코드는 2015년에 8(9.25), 3(5.37), 84(4.67), 7(4.41), 76(4.40), 83(4.12), 23(4.08), 24(3.12), 82(3.08), 61(2.16), 5(2.07) 등이 있다. 분석을 통해 한국과 베트남 간의 경제 협력에 대한 정책적 시사점을 도출했다. 양국 간에는 수출 특화 상품과 현시비교우위 상품이 거의 겹쳐지지 않으므로 베트남에 투자, 부가가치 글로벌 가치 사슬 (GVC) 사용, 베트남에 수출 품목 다변화, 베트남을 통한 아세안 시장 진출 강화 등의 경제적 협력을 제안 했다. 본 연구는 장기적으로 한국이 베트남에 안정적인 생산 설비를 확보함으로써 경쟁력 제고와 베트남과 아세안 시장 확대를 위해 베트남과의 협력이 필요함을 확인시켜준다.

중국 수출입 제조기업의 공급체인관리(SCM)에서 파트너십 요인 범주와 기업 성과 관계에 관한 연구

김창봉 ( Chang-bong Kim ) , 정재우 ( Jae-woo Jung ) , 장온몽 ( Yun-meng Zhang )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 75-99 ( 총 25 pages)
6,500
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본 연구는 중국의 수출입 제조기업도 원재료공급에서부터 완성품까지 여러 복잡한 단계를 거치는 공급체인관리가 적용되기 때문에 연구를 수행하는 계기가 되었다. 이에 본 연구에서는 파트너십 관계를 구축하는 데 필요한 정보공유, 표준화, 신뢰도 그리고 상호결속 등의 요인이 실제 기업의 성과인 재무 및 운영성과에 영향을 미치는지 여부를 알아보고자 하였다. 본 연구를 위한 연구모형을 설정하고 그에 따른 통계적 분석과 해석 결과, 먼저 공급체인 파트너십 요인에 속하는 정보공유, 표준화, 신뢰도 요인은 기업성과인 재무성과 및 운영성과에 모두 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 친다. 그러나 공급체인관리의 파트너십 범주에서 상호결속 요인은 기업성과 중 운영성과에만 영향을 미치는 것으로 파악되었다.

중국소비자들의 한국산 브랜드 추종소비행동에 관한 비교연구

손제영 ( Jeyoung Son ) , 강인원 ( Inwon Kang ) , 신현종 ( Hyunjong Shin )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 101-125 ( 총 25 pages)
6,500
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본 연구는 중국소비자들을 대상으로 한국산 브랜드의 추종소비행동을 살펴보고자 하였다. 지금까지의 연구들은 제품 측면에서의 평가, 문화적 측면에서의 평가, 원산지에 따른 평가 등 다양한 평가기준들을 적용하여 중국소비자들의 소비행동을 파악하였다. 하지만, 이상의 연구들의 많은 공헌에도 불구하고 최근 중국시장에서 일어나고 있는 과도한 추종소비행동을 설명하기에는 다소 부족해 보인다. 본 연구는 이와 같은 현상을 설명하기 위한 도구로 고립공포감(FoMO)에 주목하여 브랜드 추종소비행동에 관한 논의를 성숙시키고자 하였다. 본 연구의 검증결과, 원산지에 대한 정보보다 고립공포감이 소비자들의 감정적 소비심리를 자극하고 추종소비행동까지 이끌어낼 수 있다는 점을 알 수 있었다. 또한 20대와 30대의 청년층은 40대 이상의 장년층에 비해 고립공포감이 높게 나타나 브랜드에 대한 추종소비성향도 강하게 나타남을 알 수 있었다. 한편, 제품의 지식수준이 낮은 소비자일수록 원산지정보나 고립공포감 등의 외부자극에 큰 영향을 받지 않는다는 점을 발견할 수 있었다.

반덤핑 제소조치가 피소국의 수출에 미치는 영향: 한국과 중국의 5대 수출산업을 중심으로

이평 ( Li Ping ) , 김학민 ( Hag-min Kim )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 127-148 ( 총 22 pages)
6,200
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본 연구의 목적은 보호무역주의 현상이 확산되고 있는 상황에서 주요 국가들의 반덤핑구제조치의 효과가 과연 피제소국의 산업별 수출에 억제효과가 존재하는지를 증명하고자 하는 것이다. 본 연구에서 한국, 중국을 피제소국으로 선정하였고, 인도 등 12개국을 제소국으로 선정하였으며 중력모형을 이용하여 2001년부터 2015년 동안의 패널데이터를 사용하여 실증분석을 진행하였다. 연구결과, 한국과 중국에게 가해진 반덤핑구제조치는 수출억제효과가 발견되지 않고 일부 제한된 산업의 경우에 발견된다는 점이다. 오히려, 중국과 한국의 화학산업, 금속(철강 포함)산업은 수출에 정(+)의 영향을 미치며, 피제소국 해당산업의 억제효과를 보이지 않아 일시적인 수출증가효과가 나타났다. 중국의 기계전자산업의 경우에만 수출억제효과가 존재하는 것으로 나타났다. 그 이유는 수입국이 반덤핑조사개시에 따라 수출국 기업의 무역을 축소하는 행위가 나타나 반덤핑조사개시의 억제효과가 반감되기 때문이다.

멕시코 개방 거시경제 변수가 경제성장에 미치는 영향에 관한 연구

조우성 ( Woo Sung Cho )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 149-164 ( 총 16 pages)
5,600
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멕시코 정부는 경제성장 및 그에 대한 정책에 대하여 오랫동안 관심을 가지고 왔었다. 하지만, 여전히 멕시코는 경제위기 등으로 고통을 받고 있다. 멕시코가 1900년대 중반부터 지속적으로 추진해 온, 수입품목을 자국 산업으로 대체하기 위한 정책(ISI model)은 1960년대 중반까지는 성공하는 것처럼 보였었다. 하지만, 이 정책은 몇 가지 문제점, 정부의 과도한 부채상승, 산업의 국가경쟁력 약화 및 노동자 계층의 실질 임금 하락 등의 문제를 해결하지 못하고 사실상 실패한 정책으로 인식되어 1970년대부터 아시아 개발도상국이 주로 사용한 수출위주의 경제성장 정책으로의 변환을 맞게 된다. 이때부터 멕시코는 사실상 개방 경제를 경제성장의 주요 목표로 삼아, NAFTA를 필두로 한 다양한 FTA 체결과, 수출위주 경제성장을 주요한 정책으로 삼고 있다. 이에 멕시코가 그간 사용하여온 정책은 과연 올바른 것이었나에 대한 확인과 어떠한 변수들이 멕시코의 경제성장에 중요한 역할을 하였는지에 대한 것들을 알아볼 필요가 생겼다. 이에 본 논문은 Granger Causality Test 및 충격반응 함수 등을 통하여, 경제성장에 주요하게 영향을 미친 변수가 무엇인가에 대한 검정을 실시하였고, 이에 수출입, 직접투자, 교육, 해외로부터의 송금 등을 변수로 하여 분석을 실시하였다. 결과적으로 수출이 경제성장에 유의미한 영향을 주는 것을 알 수가 있었다. 따라서 멕시코의 개방화 정책은 적절한 정책이었다는 것을 알 수 있었고, 앞으로 개방정책은 지속적으로 추진되어야 할 것이다.

경북지역 수출 중소기업 내부역량이 기업R&D성과에 미치는 영향에 관한 연구

송민주 ( Minju Song ) , 이희용 ( Hee-yong Lee )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 167-192 ( 총 26 pages)
6,600
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대내외 환경 변화가 지속되고 있는 상황에서 과학기술은 지역경제와 산업, 국가 경쟁력을 결정하는 중요 요인으로 작용하고 있으며, 세계 각국들은 대내외 문제 해결을 위해 과학기술을 활용한 미래 성장동력 확보 및 일자리 창출 방안을 모색하고 있다. 정부에서도 중소기업의 경쟁력을 높일 수 있는 R&D투자의 중요성을 인식하고 지속적인 투자를 통해 그 규모를 꾸준히 증가시키고 있지만 현재 그 성과는 미비한 상황이다. 이에 정부차원의 계속적인 R&D투자 보다는 기존 정부R&D지원사업의 효율성 제고를 위한 전략방안 마련이 필요한 시점이라 판단된다. 본 연구에서는 정부R&D지원사업을 수혜 받은 경북지역 수출 중소기업을 대상으로 기업내부역량(내부R&D역량, 정부지원사업 인지도, 기업조직문화)이 기업R&D성과(경제적성과, 사회적성과, 기술적 성과)에 미치는 영향에 대한 다중회귀분석을 통해 가설을 검증하였다. 분석 결과, 기업 내부역량 중 내부R&D역량은 경제적성과, 사회적성과, 기술적 성과 모두 유의한 영향을 미치는 것을 확인할 수 있었으며, 기업의 실질적인 성과창출을 위해서는 내부R&D역량을 강화시킬 수 있는 정책 수립·지원이 필요하다는 것을 알 수 있었다. 이를 위해 지역별, 산업별, 성장단계별 진단기준 마련 및 체계적인 비즈니스 모델 수립을 통해 향후 기술개발사업의 효율성을 제고하고 성과확산을 위한 구체적인 전략방안을 도축해야 할 것이다.

기후변화에 따른 국제관광산업 경쟁력 강화를 위한 관광지 선택속성에 대한 중요도 차이 연구 - 컨조인트 분석 활용을 통해 -

안성식 ( Sung-sik Ahn ) , 박효정 ( Hyo-jung Park ) , 조아람 ( A-ram Jo )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 193-213 ( 총 21 pages)
6,100
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관광지 환경을 변화시키는 기후변화의 주요 요인으로 꼽히는 이산화탄소의 배출 감소를 위한 노력은 수요자 측면인 관광객 역시 자발적으로 이산화탄소 배출을 감소시키려는 노력이 중요하다. 그래서 본 연구는 이산화탄소 배출을 감소하는 관광행동을 유도하기 위해 관광객들의 기후변화에 대한 인식의 정도를 파악 후 관광객의 성향을 분석하였다. 이에 본 연구에서는 기후변화에 대한 인식수준에 따른 관광지 선택속성에 대한 중요도를 파악하기 위한 방법으로 컨조인트 분석을 사용하였다. 연구를 진행한 결과, 기후변화에 대한 인식수준이 가장 큰 경우에는 접근성(1위), 동행자유형(2위) 순으로, 기후변화에 대한 인식수준이 중간정도일 경우에는 동행자유형(1위), 관광유형(2위) 순으로, 기후변화에 대한 인식이 가장 낮은 경우에는 동행자유형(1위), 접근성(2위) 순으로 나타났다. 따라서 본 연구 결과는 기후변화 인식에 따라 관광객 선택 속성에 차이가 있음을 확인, 향후 관광프로그램이나 상품개발에 있어 이러한 선택속성을 고려해야 함을 시사하고 있다.

생산성에 기반한 R&D 투자효과 분석 - 한국기업데이터를 활용한 분석 -

유민화 ( Minhwa Yoo ) , 장선미 ( Sunmi Chang )
한국통상정보학회|통상정보연구  20권 3호, 2018 pp. 215-234 ( 총 20 pages)
6,000
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국내 연구개발 투자는 매년 지속적으로 증가하며 국가 경쟁력을 확보하는 핵심수단으로 인식되어 왔다. 본 연구는 R&D를 통한 생산성향상을 국내 기업자료를 이용해 분석하고자 한다. 2016년 기준 국내 제조업 및 서비스업 R&D투자의 90%이상을 차지하고 있는 R&D투자 상위 1,200개 기업(제조업종 980개, 서비스업종 220개) 중 기간동안 분석이 가능한 667개 기업을 대상으로 2005년부터 2016년 기간동안 총요소생산성(TFP)을 측정하고, 총요소생산성에 영향을 미치는 요인을 실증분석 하였다. 분석결과 제조업과 서비스업간 총요소생산성에는 유의한 차이가 있으며, 전반적으로 서비스업의 경우 생산성 증가율이 제조업에 비해 낮은 것으로 나타났다. 또한 R&D투자는 전체적으로 생산성 증가에 유의한 영향을 미치지만, 서비스업의 경우 자본에 대한 투자가 생산의 증가에 기여하는 바가 큰 것으로 분석 되었다.
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