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  • - 주제 : 사회과학분야 > 사회복지
  • - 성격 : 학술지
  • - 간기: 격주
  • - 국내 등재 : -
  • - 해외 등재 : -
  • - ISSN : 2092-7177
  • - 간행물명 변경 사항 :
논문제목
수록 범위 : 248권 0호 (2014)

보육시설 유형별 서비스 수준 분석 및 개선방안

김은정
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시설유형별 서비스 질을 분석한 결과 전반적으로 시설이용에 따른 만족도는 기대수준에 못 미치는 것으로 나타났으며 `교사의 책임 있고 적극적인 보살핌 및 교육`에 대한 요구도가 시설유형에 관계없이 매우 높은 것으로 나타남 어린이집의 경우 특수보육 서비스 (야간, 휴일, 영아전담, 24시 보육)와 가정 어린이집의 0~2세 대상 보육프로그램에 대한 만족도가 기대수준에 못 미치는 것으로 조사됨 유치원의 경우 실내 놀이기구 및 교구, 정기적인 면담, 아동의 성장발달에 대한 교사의 고려 등의 항목에 대한 만족도가 기대수준에 못 미치는 것으로 조사됨 국공립 어린이집(0~2세)과 국공립 유치원(5~6세)이 `운영시간 준수와 규정시간 내의 원활한 서비스 제공`에 대한 만족도(국공립 어린이집)와 기대수준 (국공립 유치원)이 낮게 조사됨에 따라 해당 시설에 대한 운영시간 준수 현황과 서비스 제공 실태에 대한 점검이 요구됨
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